Such mal in der SysConfig nach Body.
Dann findest du unter anderem:
Frontend::Agent::Ticket::ViewPhoneNewund da gibts dann
 Ticket::Frontend::AgentTicketPhone###Body meinst du sowas?

Am 26. April 2012 13:47 schrieb Pahl, Thomas <
[email protected]>:

>  Hey Liste,****
>
> ** **
>
> kleine Frage, da ich die Lösung nicht im Handbuche finde -.-*****
>
> Ich möchte Text in ein neues Ticket für Customer und Agent hinzufügen.****
>
> Kann mir hier bitte verraten, wo ich das mache?****
>
> ** **
>
> Vielen Dank schon mal ****
>
> ** **
>
> Gruß Thomas****
>
> ** **
>
> ------------------------------
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> Vielen Dank.
>
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