Hi, hast du das unter Linux oder MS gemacht?
Von: [email protected] [mailto:[email protected]] Im Auftrag von Boris Wagener Gesendet: Donnerstag, 26. April 2012 14:36 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Text vordefinieren Das würde ja damit gehen. Dann schreibts du die Fragen in den Body und dann stehen die auch da. Beim Kundefriontend weiss ich nicht genau wie das geht. Wir haben das bei uns etwas anders gelöst. Die "Fragen" stehen bei uns oberhalt des Eingabefeldes(siehe Anhang). Wenn du das gebrauchen kannst schick ich dir die dtl Datei zu. hier <http://img4.myimg.de/fragene7ca6.jpg> ist ein Screenshot Am 26. April 2012 14:31 schrieb Boris Wagener <[email protected]<mailto:[email protected]>>: Das würde ja damit gehen. Dann schreibts du die Fragen in den Body und dann stehen die auch da. Beim Kundefriontend weiss ich nicht genau wie das geht. Wir haben das bei uns etwas anders gelöst. Die "Fragen" stehen bei uns oberhalt des Eingabefeldes(siehe Anhang). Wenn du das gebrauchen kannst schick ich dir die dtl Datei zu. Am 26. April 2012 14:19 schrieb Pahl, Thomas <[email protected]<mailto:[email protected]>>: Ich möchte bei einem Neuen Ticket schon im Textfeld Text vordefinieren (Fragen). Dies soll bei Agenten, wie bei Customern im Webinterface angezeigt werden. Von: [email protected]<mailto:[email protected]> [mailto:[email protected]<mailto:[email protected]>] Im Auftrag von Boris Wagener Gesendet: Donnerstag, 26. April 2012 13:53 An: User questions and discussions about OTRS.org in German Betreff: Re: [otrs-de] Text vordefinieren Such mal in der SysConfig nach Body. Dann findest du unter anderem: Frontend::Agent::Ticket::ViewPhoneNew und da gibts dann [X] Ticket::Frontend::AgentTicketPhone###Body meinst du sowas? Am 26. April 2012 13:47 schrieb Pahl, Thomas <[email protected]<mailto:[email protected]>>: Hey Liste, kleine Frage, da ich die Lösung nicht im Handbuche finde -.-* Ich möchte Text in ein neues Ticket für Customer und Agent hinzufügen. Kann mir hier bitte verraten, wo ich das mache? Vielen Dank schon mal Gruß Thomas ________________________________ =========================================================================== Die Stadt Lauda-Königshofen ist eine Körperschaft des Öffentlichen Rechts. Sie wird vertreten durch Bürgermeister Thomas Maertens Steuer-Nr. 80288 / 01539 =========================================================================== Wichtiger Hinweis Diese E-Mail und etwaige Anlagen können Betriebs- oder Geschäftsgeheimnisse oder sonstige vertrauliche Informationen enthalten. Sollten Sie diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, ist Ihnen dieser Umstand hiermit bekannt. 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