Ich sehe die Tickets, das ist kein Problem. Aber ich moechte diese
Tickets in einer eigenen "Liste" sehen.
In SysConfig Ticket -> Frontend::Agent::Dashboard kann ich die
bestehenden Listen aendern, aber keine neuen einbauen.
frank
On 12.04.12 11:27, Boris Wagener wrote:
Wenn du dir diese Queue unter meine Queues auswählst dann siehst du alle Tickst.
Es gibt irgendwo so ein zusatz"modul" MyTickets.
Das könnte man eventuell entprechend umbauen.
-------- Original-Nachricht --------
Datum: Thu, 12 Apr 2012 11:22:27 +0200
Von: Frank Thommen<[email protected]>
An: "User questions and discussions about OTRS.org in German"<[email protected]>
Betreff: [otrs-de] Zusaetzliche "Listen" im Agenten-Dashboard moeglich?
Hallo zusammen,
kann man (und wie) ausser "New Tickets" und "Open Tickets" noch
zusaetzliche Listen von Tickets ins Agenten-Dashboard einbauen? Ich
moechte gerne alle offenen Tickets einer bestimmten (besonders
wichtigen) Queue in einer eigenen Uebersichtsliste direkt im Dashboard
haben.
Ich verwende OTRS 3.1.3 (RPM-installation) unter CentOS 5.8.
Gruss
frank
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