Evtl. hilft dieses Add-On bei dem Problem: http://www.otrs.com/de/solutions/subscriptions/feature-add-ons/feature-add-on-dependent-selection-boxes/
On 10.01.2012 17:14, Dr. Lutz Kowalke wrote:
Hi, erst einmal vielen Dank für die schnelle Antwort. Dies bedeutet aber, dass es nicht möglich ist die Freitextfelder in Abhängigkeit vom Umfeld ein- bzw. auszublenden. Wenn z.B. Kategoriesierungen an einigen Stellen sinnvoll, richtig und notwendig sind, dann muss ich an allen Stellen damit leben. Ich kann, wenn ich es richtig verstanden habe, höchstens definieren, wann bestimmte Inhalte zulässig sind und wann nicht. Ist das korrekt? Viele Grüße Lutz Kowalke Am 10.01.2012 16:06, schrieb René Böhm:Hallo Herr Dr. Kowalke, ACLs wirken nur auf Inhalte von Freitextfeldern. Man kann die Felder damit nicht ausblenden, sondern nur deren Inhalte ändern. Viele Grüße Rene Böhm -----Ursprüngliche Nachricht----- *An:* otrs <[email protected]>; *Von:* Dr. Lutz Kowalke <[email protected]> *Gesendet:* Di 10.01.2012 16:01 *Betreff:* [otrs-de] Nutzung der ACL *Anlage:* inline.txt Hi, wir haben vor ein ArtikelFreeText-Feld zu belegen, aber nur in bestimmten Fällen anzuzeigen und zu nutzen. Diese Einschränkung soll mittels ACL gelöst werden. Mit folgender ACL soll dieses Freitextfeld grundsätzlich ausgeblendet werden. # Begin Ticket ACL # ticket acl $Self->{TicketAcl}->{'ProblemFreeTextNot'} = { # match properties Properties => { |# current ticket match properties (match always)| }, # return possible return options PossibleNot => { # notpossible ticket options TicketFreeKey2 => ['Problemstatus'], }, }; # End Ticket ACL Leider bewirkt diese ACL nichts. Liegt dort noch ein gedanklicher Fehler vor? Grüße aus dem im Moment sonnigen Dresden Lutz Kowalke -- Dr.Lutz Kowalke IT-Regelbetrieb und Service Sächsische Landesbibliothek Staats- und Universitätsbibliothek Dresden (SLUB) 01054 Dresden Tel: +49 (0)351 4677 230 FAX: +49 (0)351 4677 711http://www.slub-dresden.de-- Dr.Lutz Kowalke IT-Regelbetrieb und Service Sächsische Landesbibliothek Staats- und Universitätsbibliothek Dresden (SLUB) 01054 Dresden Tel: +49 (0)351 4677 230 FAX: +49 (0)351 4677 711 http://www.slub-dresden.de --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
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