Guten Tag, Patrick Westenberg, > Daniel schrieb: >> Desweiteren suche ich noch die Möglichkeit dem Agent eine eMail zu >> senden wenn ein neues Ticket da ist bzw auf ein Ticket geantwortet >> wurde. Ich glaube ich seh den Wald vor Bäumchen nicht mehr ;)
> Das muss jeder für sich in seinen Einstellungen (klick auf den Namen > oben rechts) einstellen: "Mitteilung bei neuem Ticket" und > "Benachrichtigung über Folgeaktionen". Da steht ja eben überall "Ja" Das kann man ja schon beim Agent anlegen einstellen. eMails kommen aber trotzdem keine :-( Deswegen bin ich ja eben so irritiert :-( -- Mit freundlichen Grüßen Daniel mailto:[email protected] --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
