El 10/03/12 23:36, Sebastian Dominguez escribió:
El 10/03/12 12:46, Fernando Villares escribió:
Seba vtiger y sugar (el libre) no traían tambien módulo de tickets???
Yo recuerdo haberlos
visto alguna vez al integrarlos con asterisk...
Me mataste. Calculo que al ser CRM deben tener modulo pa todo, pero
nunca los vi en profundidad.
Saludos
Sí, el Sugar gratuito tiene un sistema de tickets (los llama "casos"),
está enfocado a documentar interacciones con los clientes y seguimiento
de problemas, aunque no específicamente para algo tipo Help Desk. Creo
que se podría adaptar al uso de un servicio de soporte IT.
Ahora que lo mencionaron, me acordé que lo usé en un trabajo, hace un
año atrás.
Alejandro.
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