Gente:
Estoy buscando un sistema de mesa de ayuda/mesa de servicios que sea
robusta y soporte multisitio.
Hasta ahora lo que he visto lo mejorcito está en:
OTRS: http://otrs.org
Request Tracker: http://bestpractical.com/rt/
Alguien puede sugerir algo mejor?
Entre los requisitos es que esté en español o al menos sea sencilla su
traducción, y en lo posible alineado con ITIL.
Gracias por adelantado.
--
Ing. Federico Lazcano
[email protected]
Director Provincial de Infraestructura Tecnológica
Secretaría de Tecnologías para la Gestión
Ministerio de Gobierno y Reforma del Estado
Gobierno de Santa Fe
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