Carlos, Quando a V3 foi lançada dois anos atrás, também se dizia que era apenas um refresh, minimizando o impacto da nova versão no mercado.
Então eu prefiro "ver para crer" que essa alteração na V3 não alterará conceitos. Gato escaldado tem medo de água fria :) Abs 2009/9/14 Carlos Teixeira <[email protected]> > > > Ola Marcus e Cohen, > > o otimista de plantão, no caso, sou um destes! > > Quanto aos impactos mencionados, ai tb discordo, pois são todas > possibilidades e não impactos reais - até porque não sabemos quantos, onde e > quais serão as alterações (precisamente falando). > > Como havia dito, a alteração já estava prevista, e os conceitos não > sofrerão mudanças, o que quer dizer que as definições mais complexas serão > reescritas com exemplos e detalhamentos mais didaticos, ou seja, os syllabus > não devem ser afetados, logo os ATOs tb não. > > Já os livros originais, não acho que quem planeja projetos de adequação as > boas praticas não considerem este um risco "mitigavel, inviabilizando o seu > projeto. Já as traduções, pergunto: Quais traduções? Aquela que toda a > comunidade revisou em menos de 10 dias, mas ainda não foi lançada?! > > Mas o Cohen tem razão: A Boa Prática, em termos de adoção de ITIL é o > "adote e adapte", logo quem pensa nisso, talvez sofra menos com a anciedade > da revisão! > > Saludos, > > *Carlos Teixeira* > > ------------------------------ > *De:* Roberto Cohen <[email protected]> > *Para:* [email protected] > *Enviadas:* Segunda-feira, 14 de Setembro de 2009 15:13:06 > *Assunto:* Re: [itsm_br] OGC/ITIL Mandate for Change > > > > É claro que tem impacto. > > Provavelmente tratam-se de aperfeiçoamentos. > > E outras coisas mais que a gente não imagina em nossa vã filosofia. > > E quem não "adota, adapte" geralmente se dá mal... > > Lembro a vocês texto da V2 que sugeria que o encerramento do incidente > fosse feito sempre pelo usuário/cliente. E que na V3 já existia a hipótese > de encerrar por conta própria depois de 2 dias sem retorno. > > Ora pois, quero lembrar a todos que a maioria dos incidentes são > gerados por... MUDANÇAS. > > E se vem mudança na V3, vem incidente também, hehehehe. > > Abrazon > > EL Co > > > > > > 2009/9/14 Marcus4listas <marcus.vp.soares@ > gmail.com<[email protected]> > > > >> >> >> "Por fim, para os otimistas de plantão a mudança é oportuna e *sem >> impacto à comunidade de práticas*." >> >> Discordo. Alguns impactos potenciais: >> >> 1) Os ATOs terão que revisar seu material de treinamento. >> 2) Quem já comprou os livros, terá que comprar agora os livros revisados. >> Quem ainda não comprou, provavelmente irá preferir agora esperar a revisão >> (o que causará um impacto na venda dos livros atuais) >> 3) As traduções que já foram lançadas terão que ser revistas igualmente. >> 4) As traduções que estão em andamento serão colocadas "em hold" >> 5) As editoras de livros ITIL e seus respectivos autores terão que rever >> seus livros (já estou até vendo o selo "Revisto e ampliado para ITIL 3.1"). >> >> Abs >> >> >> >> 2009/9/10 Carlos Teixeira <carlos_...@yahoo. com.br<[email protected]> >> > >> >>> >>> >>> Prezados ITSMers, >>> >>> hoje a OGC publicou um documento no qual descreve alterações para uma >>> nova edição do ITILv3. >>> >>> Antes de mais nada, algumas observações importantes: >>> >>> - Não se trata de uma nova versão, mas uma release de atualizações >>> (versão 3.1 ?!) >>> - Não serão tratados conceitos ou modificados os já existentes >>> - Serão consideradas as sugestões e melhorias coletadas ao longo dos >>> últimos 2 anos - o Change Control Log >>> - É uma atualização prevista e programada para o ciclo de vida dos >>> produtos da OGC (O ITIL v2 também passou por esta mesma atualização) >>> - Haverá uma simplificação dos termos apresentados no livro de >>> Estratégia (Só espero que não limem nada, pois esta bom do jeito que >>> está!) >>> >>> São esperados os seguintes ganhos: >>> >>> - Melhor integração entre os conceitos >>> - Padronização na estrutura de cada livro/capitulo >>> - Papéis mais bem estruturados e sem redundâncias >>> - Alinhamento com as best pratices MSP™, M_o_R®, PRINCE2® and P3O® >>> (esta achei a melhor, sem dúvidas!) >>> >>> Talvez esteja esquecendo de algo, mas o documento que descreve em >>> detalhes as alterações esta publicado em: >>> http://www.best- management- practice. com/gempdf/ ITIL_Mandate_ >>> for_Change_ >>> 0909.pdf<http://www.best-management-practice.com/gempdf/ITIL_Mandate_for_Change_0909.pdf> >>> >>> Por fim, para os otimistas de plantão a mudança é oportuna e sem impacto >>> à comunidade de práticas. >>> >>> []´s >>> >>> *Carlos Teixeira* >>> ITILv3 Expert >>> >>> ------------------------------ >>> Veja quais são os assuntos do momento no Yahoo! + Buscados: Top >>> 10<http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http://br.maisbuscados.yahoo.com/>- >>> Celebridades<http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http://br.maisbuscados.yahoo.com/celebridades/>- >>> Música<http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http://br.maisbuscados.yahoo.com/m%C3%BAsica/>- >>> Esportes<http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http://br.maisbuscados.yahoo.com/esportes/> >>> >>> >> > > ------------------------------ > Veja quais são os assuntos do momento no Yahoo! + Buscados: Top > 10<http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http://br.maisbuscados.yahoo.com/>- > Celebridades<http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http://br.maisbuscados.yahoo.com/celebridades/>- > Música<http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http://br.maisbuscados.yahoo.com/m%C3%BAsica/>- > Esportes<http://br.rd.yahoo.com/mail/taglines/mail/*http://br.maisbuscados.yahoo.com/esportes/> > > >
