nao conheço o COBIT Online, mas alguém estaria disposto a montar uma pesquisa para bentchmarking com as informacoes dos participantes da lista?. Acho que seria produtivo pois seria um resultado ^tropicalizado^.
Se alguém interessar... 2009/8/27 claudia.marquesani <[email protected]> > > > José Luiz, > > Você pode encontrar informações sobre benchmarking no COBIT on-line. Nele, > você consegue comparar dados sobre maturidade da gestao de serviços com > outras empresas participantes. > > > http://www.isaca.org/Template.cfm?Section=COBIT_Online&Template=/ContentManagement/ContentDisplay.cfm&ContentID=15633 > > Muitos processos da ITIL estão no COBIT, que é um framework de governança > de TI que atua integrado com vários outros modelos (inclusive a ITIL). > > O único porém é que este tipo de benchmarking não é gratuito. Para ter > acesso a este conteúdo é preciso assinar o site da ISACA. Veja mais > informações no link que eu disponibilizei acima. > > Espero ter ajudado. > > Abraços > > Cláudia Marquesani > www.itilnapratica.com.br > > --- In [email protected] <itsm_br%40yahoogroups.com>, José Luiz > Romero de Brito <brito.2...@...> wrote: > > > > Prezados amigos e amigas do grupo, > > > > Alguém tem um benchmarking ou métricas sobre as disciplinas do ITIL > adotadas em instituições financeiras? > > > > Por exemplo: > > > > média mensal (ou outro intervalo de tempo) de incidentes registrados .. > > nível de maturidade na gestão de serviços... > > a média de mudança realizadas com sucesso nas instituições financeiras.. > > percentual de instituições que implementaram (adotaram) determinada > disciplina ou determinada função (por exemplo BDGC)... > > Agradeço quem puder me informar ou fornecer fontes de pesquisa ou tenha > algum trabalho desenvolvido neste sentido. > > > > Abração a todos, > > > > > > José Luiz Romero de Brito > > GU - TI Verde > > Tel.: (11) 3556-6653 > > Fax: (11) 3556-6677 > > Cel: (11) 8366-0706 > > > > > > > > __________________________________________________________ > > Veja quais são os assuntos do momento no Yahoo! +Buscados > > http://br.maisbuscados.yahoo.com > > > > >
