Um momento... Não é por que se usa em licitações ou ainda a OGC tenha criado um selo que o mercado concorde com o selo.
A OGC criou o selo por que percebeu que estava perdendo dinheiro. Afinal, desde o início ela certificava apenas pessoas. Uma iniciativa da Pink nesse sentido "*alertou os gansos*" da OGC para ver que não ganhavam dinheiro com algo de sua própria criação. Quanto ao aspecto de licitação, hehehe... Nem comento!!! Abrazon EL CO http://twitter.com/robcohen 2009/8/20 Marcus Listas <[email protected]> > > > Muito bem recebido... Tanto que a propria OGC criou o selo dela... > > Se usa muito em licitaçoes e avaliaçoes em geral... > > 2009/8/15 Terra - Anderson M. Pereira <[email protected]> > > >> >> Olá Pessoal >> >> >> >> Estive pensando aqui com meus botões? >> >> >> >> Para atingir a certificação PinkVERIFY, o software de Gerenciamento de >> Serviços de TI é submetido a um rigoroso processo de avaliação, efetuado por >> um especialista da Pink Elephant após pagar para participar deste processo. >> >> >> >> Em suma, o PinkVERIFY prevê um conjunto de critérios que mostram o que um >> software compatível com o ITIL deve possuir, assim como compatibilidade com >> as melhores práticas do mercado. >> >> >> >> Como o mercado reage ao fato de se pagar para receber este selo? Alguém >> tem uma visão sobre este tema? >> >> >> >> >> >> >> >> >> >> Abraços >> >> >> >> >> >> >> >> Anderson Marcelino Pereira >> >> Cel.: + 55 ( 11) 8317-5537 >> >> >> >> *De:* [email protected] [mailto:[email protected]] *Em nome >> de *Brunno Moretti >> *Enviada em:* quarta-feira, 12 de agosto de 2009 21:43 >> *Para:* [email protected] >> *Assunto:* [itsm_br] Escolha de Ferramenta >> >> >> >> >> >> Boa Noite a Todos, >> >> >> >> Sou membro desse fórum já algum tempo e constantemente os participantes >> deste enviam mensagens sobre a melhor ou sugestões de ferramentas. Com isso >> segue minha sugestão para escolha de ferramentas para o gerênciamento de >> serviços de TI baseado nas boas práticas e na minha experiência >> profissional. >> >> >> >> - Antes de iniciar a escolha de uma ferramenta temos que ter em mente que >> elas devem se adequar ao processo de sua organização e não os processo se >> adequar a ferramenta; >> >> >> >> - A equipe que irá escolher a ferramenta deverá conhecer a organização, os >> processos e a maturidade de cada um deles. Caso não tenha esse mapeamento, o >> primeiro passo é realizar uma avaliação dos processos na organização; >> >> >> >> - Depois que surgiu a necessidade de uma ferramenta para aumentar os >> níveis de maturidade dos processos podemos seguir o seguinte caminho: >> >> >> >> 1. Definir quais são os requisitos >> >> 2. Identificar os produtos >> >> 3. Definir os critérios de seleção >> >> 4. Realizar avaliações dos produtos >> >> 5. Criar uma lista de preferências >> >> 6. Dar uma pontuação para cada produto escolhido >> >> 7. Classificar os produtos >> >> 8. Selecionar o Produto >> >> >> >> - Na definição dos requisitos da ferramenta é importante ressaltar os >> seguintes itens: >> >> >> >> · Adequação da ferramenta de 80% a todos os requisitos técnicos e >> funcionais >> >> · Atender *TODOS* os requisitos obrigatórios >> >> · Baixa necessidade de personalização do produto (se houver) >> >> · Adesão da ferramenta e do fornecedor às melhores práticas de >> Gerenciamento de Serviço >> >> · Estrutura e tratamento sólido de dados >> >> · Integração com outras ferramentas de Gerenciamento de Serviço e >> de Gerenciamento Operacionais >> >> · Orientado para ao negócio e não para a tecnologia >> >> · Custos de administração e manutenção dentro do orçamento >> >> · Níveis aceitáveis de manutenção e de políticas de liberações >> >> · Segurança e integridade >> >> · Disponibilidade de serviços de treinamento e consultoria >> >> · Boa geração de relatórios >> >> · Escalabilidade e crescimento >> >> >> >> Para auxiliar na escolha de ferramenta a Pink Elephant possui um produto >> chamado Pink Verify. >> >> >> https://www.pinkelephant.com/en-US/PinkVerify/ >> >> https://www.pinkelephant.com/en-US/PinkVerify/PinkVerifyToolsetV3.htm >> >> >> >> Outro produto interessante e que pode lhe auxiliar é o PinkSCAN™. Baseado >> no padrão Capability Maturity Model (CMM), oferece uma visão sobre os >> processos de TI da organização e oferece uma análise objetiva para >> planejamento e construção dos processos de melhoria. >> >> >> >> https://www.pinkelephant.com/pt-BR/Products/Consulting/PinkScan.htm >> >> >> >> >> >> Espero ter ajudado vocês >> >> >> >> Um Abraço >> >> >> >> >> *Brunno Moretti >> >> **Process Consultant >> **Pink Elephant >> *Business Phone/Fax: +55 11 5501 - 1240 >> http://www.pinkelephant.com >> >> http://www.pinkatlas.com >> >> >> [image: cid:3332254818_3073091] >> >> >> >> >> >> >> >> Nenhum vírus encontrado nessa mensagem recebida. >> Verificado por AVG - www.avgbrasil.com.br >> Versão: 8.5.392 / Banco de dados de vírus: 270.13.53/2299 - Data de >> Lançamento: 08/12/09 18:12:00 >> >> > >
<<image001.jpg>>
