Gilvan, Como indicar alguma ferramenta se desconhecemos o "grande" projeto que você está implementando?
Se você puder discriminar os serviços, disciplinas, processos, etc. fica mais fácil pra turma. Sem saber, seria como dar um tiro no escuro. Ou no claro. El Cohen 2009/7/28 Gilvan Sobrinho <[email protected]> > > > Olá pessoal, bom dia. > Estamos iniciando, na Empresa onde trabalho, um grande projeto de ITIL. Na > verdade estamos modelando todos os nossos atuais e novos processos e > implementando algumas ferramentas para suporta-los... e infelizmente não > encontramos um nome a altura para o projeto. Alguém pode me indicar um nome? > > > Abs. > > > > ------------------------------ > Novo Internet Explorer 8: mais rápido e muito mais seguro. Baixe agora, é > grátis!<http://brasil.microsoft.com.br/IE8/mergulhe/?utm_source=MSN%3BHotmail&utm_medium=Tagline&utm_campaign=IE8> > > >
