Ngakunya temennya yang ngebrickin... *liat2 drocap collection On Oct 6, 2010 1:34 PM, "yopie suryadi" <[email protected]> wrote: > Keren nih... > HTC top kalo kaya gini sercive centrenya > Moga² yang di indonesia ngikuti juga deh... > > *ooo...hd2 lesjaw matot toh* > > > @yopiesuryadi > hope for a better future > http://bit.ly/9KHYOI > > -----Original Message----- > From: sony djuana <[email protected]> > Sender: [email protected] > Date: Wed, 6 Oct 2010 12:54:18 > To: <[email protected]> > Reply-To: [email protected] > Subject: [id-android] WTShare: Pengalaman ke HTC Service Centre Singapore > > Rekans, > > Sekedar mau sharing saja, semoga bisa bermanfaat. > Hari Minggu lalu saya mampir ke HTC Service Centre di Singapore, tepatnya di > Keppel Bay Tower (dekat Harbourfront Singapore) > Saya mau service HTC HD2 punya temen yg matot gara2 salah install ROM > katanya :-) > Datang pagi, sekitar jam 10:30. > Ada 3 technical staff sedang melayani customer di masing2 counter. Total > semua ada 3 counter. > Ambil nomor antri, tunggu di dalam sambil lihat2 interior nya :-) > > Dalam hati saya, dengan 3 technical staff, apa bisa mereka melayani secara > maksimal jika antrian banyak seperti antrian ind*s*t di sarinah? :-) > ternyata setelah lihat2, disana ada service dimana kita bisa request dari > pihak HTC untuk melakukan pickup handset dan pengiriman handset setelah di > service. Kita tinggal isi form, submit ke mereka. Nice... > Oh ya, tanpa harus datang ke service center kita juga bisa request pick-up > delivery. tinggal call hot line number saja. > > 10 menit kemudian nomor saya dipanggil, dari yg melayani saya, saya baru tau > ternyata mereka bukan technical staff, tapi hanya bagian customer service > saja. Iseng2 saya tanya soal HD2 with android ported. ternyata mereka > meskipun hanya sebatas customer service, pengetahuan mereka akan android > bisa dibilang above average. > > HD2 diperiksa, ditanya dari provider mana? wah, bingung saya. HD2 ini punya > temen yg dikirim dari Padang, dan saya tidak pernah tanya dari provider > mana, singtel, starhub atau m1. Saya telpon teman saya, ternyata dia hanya > tahu kalo HD2 ini dari singapore. > Ok, akhirnya saya tanyakan ke CS nya, apa bisa diperiksa dari IMEI dari > provider mana? > setelah di cek ternyata HD2 ini malah bukan dari singapore... waah. dalam > hati saya...kena cover nggak nih? > ternyata HTC masih bisa cover, tapi dengan sedikit note bahwa handset ini > termasuk bagian "others", bukan dari singapore. > lega saya...jadi dikirim jauh2 dari padang ternyata tidak sia2... :-) > > CS isi handset condition form, agak kaget juga dia kalo HD2 nya masih mulus > abiss...tidak ada satu centang pun di form yg menandakan tanda2 catat > handset. Di ujung ruangan ada coffee machine, sambil menunggu CS, saya bikin > kopi :-) > balik ke counter sambil bawa kopi, saya tinggal teken form, tutup batere dan > 8GB micro SD card dikembalikan ke saya. > Yg dibawa hanya batere dan tentu saja HD2 nya. > Minimal service charge sekitar sgd50, dan final charge (kalau ada) akan di > info kan by email or phone ke saya. > Saya request HD2 yg telah di service dikirim ke alamat rumah. > > Total waktu yg habis dibawah 30 menit. > > Kesimpulan saya, service center yg begini ini yg layak ditiru; efisien, > nyaman, pengetahuan CS tinggi, ramah. > Ada 3 counter, dan masing2 counter ada staff yg melayani. Tidak seperti yg > di sarinah, dari 5 atau 6 counter yg ada CS nya hanya 3. :-) > Pelayanan pickup - delivery yg paling tuob :-) > Bayangkan, banyak diantara kita yg sangat sibuk tidak sempat datang ke > service centre. kalau di jakarta paling tidak setengah hari udah habis waktu > untuk ngurus beginian. belum macet nya :-) > Salut buat HTC. > > -sony djuana > *back to work now...he..he. > > -- > "Indonesian Android Community [id-android]" > > Join: http://groups.google.com/group/id-android/subscribe?hl=en-GB > Moderator: [email protected] > Peraturan Jual dan Kloteran ID-Android http://goo.gl/azW7 > ID Android Developer: http://groups.google.com/group/id-android-dev > ID Android Surabaya: http://groups.google.com/group/id-android-sby > ID Android on FB: http://www.facebook.com/group.php?gid=112207700729 > > -- > "Indonesian Android Community [id-android]" > > Join: http://groups.google.com/group/id-android/subscribe?hl=en-GB > Moderator: [email protected] > Peraturan Jual dan Kloteran ID-Android http://goo.gl/azW7 > ID Android Developer: http://groups.google.com/group/id-android-dev > ID Android Surabaya: http://groups.google.com/group/id-android-sby > ID Android on FB: http://www.facebook.com/group.php?gid=112207700729
-- "Indonesian Android Community [id-android]" Join: http://groups.google.com/group/id-android/subscribe?hl=en-GB Moderator: [email protected] Peraturan Jual dan Kloteran ID-Android http://goo.gl/azW7 ID Android Developer: http://groups.google.com/group/id-android-dev ID Android Surabaya: http://groups.google.com/group/id-android-sby ID Android on FB: http://www.facebook.com/group.php?gid=112207700729
