sep sep...hatur nuhun bro..taratengkyouuu..arigatoooo..kamsia.. hehehehehe.. :-) On Oct 6, 2010 1:05 PM, "sony djuana" <[email protected]> wrote: > iya bro..saya juga kaget kalo bukan dari sg..he..he.. > sekitar semingguan saya bakal dikasih kabar dari HTC. > > sebenarnya saya bisa request pickup-delivery sih.. > cuman pengin tau kondisi service centre nya gimana aja. > > -sony djuana > > > 2010/10/6 Lesjaw™ ♂ <[email protected]> > >> wakakakakakakakak.. >> >> makasih makasih makasiiiiiiih... top dah emang htc..tapi lebih top bro >> sonny... thanks for helping.. >> >> baru tau ternyata bukan hd2 sing.. hiks.. >> On Oct 6, 2010 12:54 PM, "sony djuana" <[email protected]> wrote: >> > Rekans, >> > >> > Sekedar mau sharing saja, semoga bisa bermanfaat. >> > Hari Minggu lalu saya mampir ke HTC Service Centre di Singapore, tepatnya >> di >> > Keppel Bay Tower (dekat Harbourfront Singapore) >> > Saya mau service HTC HD2 punya temen yg matot gara2 salah install ROM >> > katanya :-) >> > Datang pagi, sekitar jam 10:30. >> > Ada 3 technical staff sedang melayani customer di masing2 counter. Total >> > semua ada 3 counter. >> > Ambil nomor antri, tunggu di dalam sambil lihat2 interior nya :-) >> > >> > Dalam hati saya, dengan 3 technical staff, apa bisa mereka melayani >> secara >> > maksimal jika antrian banyak seperti antrian ind*s*t di sarinah? :-) >> > ternyata setelah lihat2, disana ada service dimana kita bisa request dari >> > pihak HTC untuk melakukan pickup handset dan pengiriman handset setelah >> di >> > service. Kita tinggal isi form, submit ke mereka. Nice... >> > Oh ya, tanpa harus datang ke service center kita juga bisa request >> pick-up >> > delivery. tinggal call hot line number saja. >> > >> > 10 menit kemudian nomor saya dipanggil, dari yg melayani saya, saya baru >> tau >> > ternyata mereka bukan technical staff, tapi hanya bagian customer service >> > saja. Iseng2 saya tanya soal HD2 with android ported. ternyata mereka >> > meskipun hanya sebatas customer service, pengetahuan mereka akan android >> > bisa dibilang above average. >> > >> > HD2 diperiksa, ditanya dari provider mana? wah, bingung saya. HD2 ini >> punya >> > temen yg dikirim dari Padang, dan saya tidak pernah tanya dari provider >> > mana, singtel, starhub atau m1. Saya telpon teman saya, ternyata dia >> hanya >> > tahu kalo HD2 ini dari singapore. >> > Ok, akhirnya saya tanyakan ke CS nya, apa bisa diperiksa dari IMEI dari >> > provider mana? >> > setelah di cek ternyata HD2 ini malah bukan dari singapore... waah. dalam >> > hati saya...kena cover nggak nih? >> > ternyata HTC masih bisa cover, tapi dengan sedikit note bahwa handset ini >> > termasuk bagian "others", bukan dari singapore. >> > lega saya...jadi dikirim jauh2 dari padang ternyata tidak sia2... :-) >> > >> > CS isi handset condition form, agak kaget juga dia kalo HD2 nya masih >> mulus >> > abiss...tidak ada satu centang pun di form yg menandakan tanda2 catat >> > handset. Di ujung ruangan ada coffee machine, sambil menunggu CS, saya >> bikin >> > kopi :-) >> > balik ke counter sambil bawa kopi, saya tinggal teken form, tutup batere >> dan >> > 8GB micro SD card dikembalikan ke saya. >> > Yg dibawa hanya batere dan tentu saja HD2 nya. >> > Minimal service charge sekitar sgd50, dan final charge (kalau ada) akan >> di >> > info kan by email or phone ke saya. >> > Saya request HD2 yg telah di service dikirim ke alamat rumah. >> > >> > Total waktu yg habis dibawah 30 menit. >> > >> > Kesimpulan saya, service center yg begini ini yg layak ditiru; efisien, >> > nyaman, pengetahuan CS tinggi, ramah. >> > Ada 3 counter, dan masing2 counter ada staff yg melayani. Tidak seperti >> yg >> > di sarinah, dari 5 atau 6 counter yg ada CS nya hanya 3. :-) >> > Pelayanan pickup - delivery yg paling tuob :-) >> > Bayangkan, banyak diantara kita yg sangat sibuk tidak sempat datang ke >> > service centre. kalau di jakarta paling tidak setengah hari udah habis >> waktu >> > untuk ngurus beginian. belum macet nya :-) >> > Salut buat HTC. >> > >> > -sony djuana >> > *back to work now...he..he. >> > >> > -- >> > "Indonesian Android Community [id-android]" >> > >> > Join: http://groups.google.com/group/id-android/subscribe?hl=en-GB >> > Moderator: [email protected] >> > Peraturan Jual dan Kloteran ID-Android http://goo.gl/azW7 >> > ID Android Developer: http://groups.google.com/group/id-android-dev >> > ID Android Surabaya: http://groups.google.com/group/id-android-sby >> > ID Android on FB: http://www.facebook.com/group.php?gid=112207700729 >> >> -- >> "Indonesian Android Community [id-android]" >> >> Join: http://groups.google.com/group/id-android/subscribe?hl=en-GB >> Moderator: [email protected] >> Peraturan Jual dan Kloteran ID-Android http://goo.gl/azW7 >> ID Android Developer: http://groups.google.com/group/id-android-dev >> ID Android Surabaya: http://groups.google.com/group/id-android-sby >> ID Android on FB: http://www.facebook.com/group.php?gid=112207700729 >> > > -- > "Indonesian Android Community [id-android]" > > Join: http://groups.google.com/group/id-android/subscribe?hl=en-GB > Moderator: [email protected] > Peraturan Jual dan Kloteran ID-Android http://goo.gl/azW7 > ID Android Developer: http://groups.google.com/group/id-android-dev > ID Android Surabaya: http://groups.google.com/group/id-android-sby > ID Android on FB: http://www.facebook.com/group.php?gid=112207700729
-- "Indonesian Android Community [id-android]" Join: http://groups.google.com/group/id-android/subscribe?hl=en-GB Moderator: [email protected] Peraturan Jual dan Kloteran ID-Android http://goo.gl/azW7 ID Android Developer: http://groups.google.com/group/id-android-dev ID Android Surabaya: http://groups.google.com/group/id-android-sby ID Android on FB: http://www.facebook.com/group.php?gid=112207700729
