Bonjour,
Jai une fonctionnalité à proposer pour une version future, Nous utilisons les ticket par rapport à une personne et non par rapport à un matériel, La première raison est que nous recevons 99% des demandes par mail via le collecteur et que donc le champ matériel nest pas rempli. Je propose donc dajouter un champ Lieu à un ticket qui réagirait comme ceci : Lors de la création, si le matériel est rempli, on peut affecter son lieu au ticket, sinon celui du demandeur, ou le laisser vide. On peut aussi le modifier manuellement via le formulaire de modification de ticket. Ceci permettrait de pouvoir filtrer sur ce champ, utile par exemple lorsquun technicien se déplace sur un site il pourrait lister lensemble des tickets de ce lieu et ne pas avoir à tout relire. Jessaie de voir ceci via un plugin (ou un patch). Cordialement, Roman
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