Respect infini: 1 min pour monter une cellule de crise après les premiers appels client, c’est du jamais vu.
Ah merde, on est jeudi. David > Le 30 janv. 2025 à 15:37, ZEPP Arnaud | ISIRIS <az...@isiris.fr> a écrit : > > Bonjour. > > Voici le rapport d'incident tel que communiqué par ALPHALINK. > > Cordialement, > > Arnaud ZEPP > ISIRIS > az...@isiris.fr <mailto:az...@isiris.fr> > > De : frnog-requ...@frnog.org <frnog-requ...@frnog.org> de la part de David > Ponzone <david.ponz...@gmail.com> > Envoyé : mercredi 29 janvier 2025 19:30 > À : Fabien H > Cc : frnog-alert > Objet : Re: [FRnOG] [ALERT] RE: Incident VOIP chez Alphalink/Rezocean > > Ouais ou alors, ça a un rapport avec l’authentif STIR/SHAKEN, et là, je me > marre vraiment bien fort…. > > David > > > Le 29 janv. 2025 à 19:13, Fabien H <frnog.fab...@gmail.com> a écrit : > > > > Sans vouloir trôler, je ne pense pas que l'ensemble de l'infra d'A. repose > > sur 1 équipement, 1 SBC. Et même s'ils en ont plusieurs, les autres sont > > normalement dimensionnés pour encaisser le report de trafic. > > > > Le DDOS n'existant pas directement au niveau d'une interco Orange, je suis > > curieux (comme tout le monde) de savoir ce qui a provoqué l'effondrement de > > l'ensemble des équipements. Cela ressemble à une boucle de routage SIP non > > mitigée.. > > > > > > > > Le mer. 29 janv. 2025 à 18:43, Steeve BEAUVAIS - Société Serinya Telecom < > > steeve.beauv...@serinyatelecom.fr> a écrit : > > > >> On a reçu le rapport, qui fait état d'un crash kernel sur un équipement... > >> > >> Cordialement, > >> Steeve > >> > >> > >> Le mer. 29 janv. 2025, 09:53, David Ponzone <david.ponz...@gmail.com> a > >> écrit : > >> > >>> C’est quoi un appel en faux-positif ? > >>> Mais en gros, c’est la « faute à Orange » :) > >>> > >>> David > >>> > >>>> Le 29 janv. 2025 à 09:34, jerome Gosio via frnog <frnog@frnog.org> a > >>> écrit : > >>>> > >>>> Bonjour, > >>>> Voici le retour que j'ai eu d'Alphalink > >>>> > >>>> Causes identifiées : > >>>> 1. Anomalies constatées sur l’entrée de notre réseau avec Orange : > >>> Ces anomalies ont engendré des sur-tentatives d’appels générant une > >>> sur-sollicitation (flapping) de nos équipements en charge de > >>> l’acheminement des appels. > >>>> 2. Propagation de la charge : Cette augmentation de la charge s’est > >>> étendue sur l’ensemble des plaques VOIP et est visible dans les graph > >> OPEN > >>> VNO > >>>> 3. Nettoyage des faux positifs : Un nettoyage des appels en faux > >>> positifs est alors entrepris permettant de retrouver une situation > >> nominale. > >>>> > >>>> Nous restons mobilisés pour analyser cet incident en profondeur afin de > >>> mettre en place des mesures préventives et garantir une meilleure > >>> résilience à l’avenir. > >>>> Si vous observez encore des anomalies ou avez des questions, n’hésitez > >>> pas à nous contacter directement. > >>>> > >>>> > >>>> Un REX sur l’origine du flapping sera disponible dans quelques jours > >>>> > >>>> > >>>> > >>>> -----Message d'origine----- > >>>> De : frnog-requ...@frnog.org <frnog-requ...@frnog.org> De la part de > >>> Charles ENEL-REHEL > >>>> Envoyé : mardi 28 janvier 2025 20:34 > >>>> À : frnog-alert <frnog-al...@frnog.org> > >>>> Objet : Re: [FRnOG] [ALERT] RE: Incident VOIP chez Alphalink/Rezocean > >>>> > >>>> Init-Sys / Alphalink annonce que le problème est définitivement fixé > >>> désormais, sans autre éclaircissement à cet instant. Soit près de 5 > >> heures > >>> de *black-out* national, quand même. > >>>> > >>>> Bien entendu, un REX va nous être transmis *post-mortem*. > >>>> > >>>> Je suis curieux de découvrir quel nouveau lampiste va prendre cette > >>> fois-ci ?!? > >>>> > >>>> *Charles ENEL-REHEL* > >>>> > >>>> > >>>> Le mar. 28 janv. 2025 à 18:10, Olivier Varenne via frnog < > >>> frnog@frnog.org> a écrit : > >>>> > >>>>>> Après la vraie question sur le sujet : où l'herbe est-elle vraiment > >>>>>> plus > >>>>> verte en la matière ? > >>>>> > >>>>> On bosse depuis 1 an maintenant avec FlexNetwork. On avait cherché > >>>>> justement un autre que Alphalink car on voit bien le niveau descendre… > >>>>> Ça se passe bien, on a un bon contact humain. > >>>>> Je pense qu’on va sérieusement accélérer la migration… > >>>>> > >>>>> Ils sont sur cette ML, tu peux les contacter si tu veux. > >>>>> > >>>>> Cordialement, > >>>>> > >>>>> [cid:image001.png@01DB71AF.D26E6FB0]<http://www.ipconnect.fr/> > >>>>> > >>>>> [cid:image002.png@01DB71AF.D26E6FB0] > >>>>> Nouveau : En cas de support, vous pouvez dorénavant nous contacter sur > >>>>> deux numéros. Le numéro 0427044000 habituel, et désormais le numéro de > >>>>> support de secours : 0420267000 > >>>>> > >>>>> > >>>>> > >>>>> De : Charles ENEL-REHEL <charles.enelre...@gmail.com> Envoyé : mardi > >>>>> 28 janvier 2025 17:03 À : Olivier Varenne <o.vare...@ipconnect.fr> Cc > >>>>> : ZEPP Arnaud | ISIRIS <az...@isiris.fr>; frnog-alert < > >>>>> frnog-al...@frnog.org> Objet : Re: [FRnOG] [ALERT] RE: Incident VOIP > >>>>> chez Alphalink/Rezocean > >>>>> > >>>>> Je dis 5. > >>>>> > >>>>> Donc encore un nouveau black-out général de toute la plaque VoIP > >>>>> (OpenVNO / VGO) chez Init-Sys / Alphalink depuis 15h30 ce jour 😡 > >>>>> > >>>>> Pour mémoire, le dernier black-out général du même ordre, pendant 4 > >>>>> heures durant, date du ... 10 décembre dernier ! > >>>>> > >>>>> Serai pas surpris d'une grosse vague de porta sortantes dans la foulée > >>>>> vers d'autres transitaires téléphoniques car là, les clients impactés > >>>>> n'en peuvent plus. > >>>>> > >>>>> Après la vraie question sur le sujet : où l'herbe est-elle vraiment > >>>>> plus verte en la matière ? > >>>>> > >>>>> Charles ENEL-REHEL > >>>>> > >>>>> Le mar. 28 janv. 2025 à 16:56, Olivier Varenne via frnog > >>>>> <frnog@frnog.org <mailto:frnog@frnog.org <mailto:frnog@frnog.org>>> a > >>>>> écrit : > >>>>> Oui depuis 15h30 > >>>>> On est à la panne numéro combien en 12 mois glissant déjà ? 3 ? > >>>>> > >>>>> > >>>>> > >>>>> > >>>>> Cordialement, > >>>>> > >>>>> > >>>>> > >>>>> > >>>>> Nouveau : En cas de support, vous pouvez dorénavant nous contacter sur > >>>>> deux numéros. Le numéro 0427044000 habituel, et désormais le numéro de > >>>>> support de secours : 0420267000 > >>>>> > >>>>> ATTENTION nous déménageons ! > >>>>> A compter du 18 décembre 2024, et jusqu'à la livraison de nos nouveaux > >>>>> locaux courant février/mars 2025, veuillez noter l'adresse temporaire > >>>>> d'expédition de vos retours SAV : > >>>>> IPCONNECT > >>>>> Attn : Jérome Gosio > >>>>> 9 rue des Picverts > >>>>> 34920 LE CRES > >>>>> > >>>>> L'expédition des commandes sera effectuée exceptionnellement pendant > >>>>> cette période de transition 2 jours par semaines. Par mesure de > >>>>> précaution, nous vous invitons à procéder à une commande de stock > >>>>> "tampon". Nos colis resteront expédiés via UPS. > >>>>> > >>>>> > >>>>>> -----Message d'origine----- > >>>>>> De : frnog-requ...@frnog.org<mailto:frnog-requ...@frnog.org> < > >>>>> frnog-requ...@frnog.org<mailto:frnog-requ...@frnog.org>> De la part > >> de > >>>>>> ZEPP Arnaud | ISIRIS > >>>>>> Envoyé : mardi 28 janvier 2025 16:46 À : frnog-alert > >>>>>> <frnog-al...@frnog.org<mailto:frnog-al...@frnog.org>> > >>>>>> Objet : [FRnOG] [ALERT] Incident VOIP chez Alphalink/Rezocean > >>>>>> > >>>>>> Bonjour. > >>>>>> > >>>>>> > >>>>>> Après plusieurs appels clients, Alphalink vient de confirmer un > >>>>>> incident VOIP général. > >>>>>> > >>>>>> > >>>>>> Cordialement, > >>>>>> > >>>>>> Arnaud ZEPP > >>>>>> ISIRIS > >>>>>> az...@isiris.fr<mailto:az...@isiris.fr <mailto:az...@isiris.fr>> > >>>>>> > >>>>>> --------------------------- > >>>>>> Liste de diffusion du FRnOG > >>>>>> http://www.frnog.org/ <http://www.frnog.org/> > >>>>> > >>>>> > >>>>> --------------------------- > >>>>> Liste de diffusion du FRnOG > >>>>> http://www.frnog.org/ <http://www.frnog.org/> > >>>>> > >>>>> --------------------------- > >>>>> Liste de diffusion du FRnOG > >>>>> http://www.frnog.org/ <http://www.frnog.org/> > >>>>> > >>>> > >>>> --------------------------- > >>>> Liste de diffusion du FRnOG > >>>> http://www.frnog.org/ <http://www.frnog.org/> > >>>> > >>>> --------------------------- > >>>> Liste de diffusion du FRnOG > >>>> http://www.frnog.org/ <http://www.frnog.org/> > >>> > >>> > >>> --------------------------- > >>> Liste de diffusion du FRnOG > >>> http://www.frnog.org/ <http://www.frnog.org/> > >>> > >> > >> -- > >> > >> > >> --------------------------- > >> Liste de diffusion du FRnOG > >> http://www.frnog.org/ <http://www.frnog.org/> > >> > > > > --------------------------- > > Liste de diffusion du FRnOG > > http://www.frnog.org/ <http://www.frnog.org/> > > > --------------------------- > Liste de diffusion du FRnOG > http://www.frnog.org/ <http://www.frnog.org/> > <rapport_incident_250128154703-1.pdf> --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
