Bonjour Messieurs/mesdames J’ai un client qui dispose d’une FTTH Bouygues. Il est en panne depuis mercredi 3h50 du matin.
Nous avons ouvert un ticket chez Bouygues par le biais d’alpha Link. Alors je sais, FTTH, pas de GTR, produit grand public, etc… M’enfin, nous n’avons aucun retour du N3 de Bouygues (ça a été escaladé) depuis… Quelqu’un a-t-il un contact direct qui puisse me donner un coup de main pour faire avancer les choses ? au moins pour avoir des infos sur ce qu’il se passe, histoire de calmer le client. Le client me hurle littéralement dessus. Et je ne peux pas le blâmer… même si, je sais, FTTH, Pas de GTR, toussa, toussa… Bref, je lance une bouteille à la mer au cas ou 😉 Cordialement, [logo-ipconnect-mail]<ipconnect.fr> Olivier Varenne Président – R&D et développement Tel : +33(0)4 27 04 40 00 | ipconnect.fr Suivez-nous [cid:image002.png@01D80B90.60672C00]<https://twitter.com/ip_connectweets>[cid:image003.png@01D80B90.60672C00]<https://www.youtube.com/channel/UC4W_ceUZgLBRAeQUjtopVug>[cid:image004.png@01D80B90.60672C00]<https://www.linkedin.com/company/ipconnect-france/>[cid:image005.png@01D80B90.60672C00]<https://www.facebook.com/IP-Connect-101613004858632/> [cid:image006.jpg@01D80B90.60672C00] --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
