Disons que tu as accès au test électrique de la ligne. De temps en temps, ça aide. Parfois ça reste compliqué. Mais si tu es sûr qu’il y a un défaut et que ça ne vient pas du client (dessert, modem), au bout de 3 tickets, tu peux déclencher une expertise contradictoire, durant laquelle tu as l’occasion d’être présent avec le tech Orange lors de « l’audit » de la ligne, en partant du NRA, jusqu’à chez le client.
David Ponzone > Le 27 juin 2020 à 19:04, Toussaint OTTAVI <t.ott...@bc-109.com> a écrit : > > >> Le 26/06/2020 à 17:50, David Ponzone a écrit : >> Je parlais du support auquel tu as accès quand tu es client collecte ADSL. > > J'espère pour vous qu'il est plus efficace que le support auquel nous avons > affaire en tant que client final "professionnel". Il ne peut de toute façon > pas être pire :-( > > > > --------------------------- > Liste de diffusion du FRnOG > http://www.frnog.org/ --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
