Radu-Adrian Feurdean a écrit :
On Wed, 11 Nov 2009 19:17:13 +0100, "Sylvain Vallerot"
<sylv...@gixe.net> said:
Figure-toi que j'en fais, de la hotline. Mais auprès de gens
auxquels ont n'a pas 1) *vendu* de la soupe ni 2) des débits
délirants et auxquels 3) on a donné des garanties sur le service
qu'ils obtenaient et 4) des avertissements sur ce qu'ils n'auraient
pas tout en 5) leur donnant le maximum d'information sur le quoi,
le comment, et le pourquoi.
Voila pourquoi tu n'auras *jamais* 1 million de clients. Tres
probablement meme pas 100K ou 10K.
Je pense que ton explication ne tient pas. Il est parfaitement
possible de faire tout ça avec 10k ou 1M de clients, il suffit de
s'en donner la peine (et encore pas beaucoup) :
1. ne pas vendre de la soupe,
2. ne pas vendre un service qui n'est pas rendu
3. donner des garanties, ou les préciser (notamment la neutralité)
4. jouer franc jeu
5. faire un site didactique
Si FDN n'aura jamais autant de clients, c'est quelle ne le
souhaite pas, et préfère la diversité des oérateurs locaux.
Apres, c'est une question de choix. Avoir beaucoup de clients "lambda"
qui payent peu, ou avoir moins de clients bien choisis qui payent plus.
Les implications sur la CA et sur le profit ne sont pas les memes
FDN ne choisit pas ses membres. Ce sont ses membres qui la choisissent.
Par ailleurs les offres de FDN sont dans la même gamme de prix que
les offres des FAI grand public, avec des services cependant très
différents.
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