Hallo Thomas
Thomas Hackert schrieb am 15.07.2009 10:27:
Moin Edgar, *,
On Wed, Jul 15, 2009 at 08:55:40AM +0200, Edgar Kuchelmeister wrote:
_Grund:_
Die Mails, die mich per PM erreichen lauten so oder so ähnlich:
"Ich habe OOo heruntergeladen und bekomme plötzliche eine Rechnung"
Daher mein Vorschlag:
"Du hast dir OpenOffice.org heruntergeladen und bekommst eine Rechnung"
Nur noch mal 'ne Frage: Siezen oder duzen wir die Leser?
Tja, ich wäre eigentlich insgesamt für Siezen, aber ich dachte hier
hätte man sich bereits auf das Duzen geeinigt.
Der Anwender ist zunächst nämlich erstmal bestürzt für ein scheinbar
kostenloses Programm eine Rechnung zu bekommen. Er weiß vielleicht
noch gar nicht, dass er auf eine Abzockerseite herein gefallen ist!
Na, O.K. ... Wenn aber jemand für ein - ansonsten frei erhältliches
Programm Geld verlangt, sehe ich das als Abzocke ... ;)
Sicher, aber ich habe ja nur erwähnt, welche Fragen an mich per PM
herangetragen wurden und das waren nicht wenige.
Ich kann mich an keine einzige erinnern, bei der der Hilfesuchende das
Wort Abzocke verwendet hätte. Daher meine Bemerkung.
Meine bescheidene Meinung:
Es gehört nicht in die FAQ sondern an prominente Stelle, so wie es
seither schon diskutiert wurde.
O.K. Aber vielleicht wäre es eine Überlegung wert, den Text in die
FAQ zu packen, wenn doch mehrere Leute sich an euch wenden, oder
nicht?
Nochmal meine Meinung: der Hinweis/Link muss auf prominente Seite, also
auf die Startseite von OOo. Wenn eine Frage an mich/uns herangetragen
wird, antworten wir mit einem Link auf die Unterseite wo das Problem
dann, wie hier diskutiert, ausführlich behandelt wird.
--
Einen schönen Tag noch.
Mit freundlichem Gruß
Edgar Kuchelmeister
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