Hi,
Uwe Fischer wrote:
> wir (die Autoren der StarOffice und OpenOffice.org Hilfe) würden
gerne > mehr externe Links in die (F1) Hilfe aufnehmen, die auf die
Dokumente > der OOo Community verweisen.
> ...
> Was denkt ihr?
>
vielen Dank für die Beiträge zu dieser kleinen Umfrage.
Nach Auswertung der englischen und deutschen Antworten scheint das
folgende Verfahren optimal zu sein:
a) der Hilfeviewer weiß ja, welche Version und Sprache er hat und auf
welchem Betriebssystem er läuft. Zusätzlich kann der Anwender auf einer
Optionsseite konfigurieren, welche zusätzlichen Sprachen erlaubt sind,
um Hilfedokumente zu lesen, die nur in diesen Sprachen verfügbar sind.
Das könnte etwa so aussehen, dass es ein aufklappbares Listenfeld gibt,
in dem die Hauptsprachen aufgeführt sind. Die aktuell installierte
Hilfesprache hat voreingestellt schon ein Häkchen, und man kann weitere
Einträge selektieren und mit Häkchen versehen.
Externe Web-Hilfe vorschlagen:
(keine)
v deutsch
englisch
französisch
...usw...
Wählt man den Eintrag (keine) aus, werden keine externen Hilfelinks aus
dem Internet angezeigt.
Eine zusätzliche Checkbox "lokal installiert" kann ausgewählt werden,
und dann werden zusätzlich alle Links angezeigt, wenn deren Dokumente in
einem bestimmten Verzeichnis lokal auf der Festplatte vorhanden sind.
Hier kann jeder Anwender auch eigene Dokumente ablegen (die dann gewisse
Meta-Informationen haben müssen, um an der richtigen Stelle angezeigt zu
werden).
b) In die Anleitungsseiten der Hilfe schreiben wir zusätzliche Einträge
hinein, unter der bekannten Überschrift "Weitere Informationen..." oder
"Siehe auch..."
Diese neuen Einträge sind nun nicht immer sichtbar, sondern in
Abhängigkeit von obiger Einstellung.
Ist die "Web-Hilfe" aktiviert, und wird aktuell eine Hilfeseite
angezeigt, auf der externe Links vorhanden sind, dann nimmt der
Hilfeviewer Kontakt zu einer Webseite auf.
Der Hilfeviewer sendet folgende Informationen:
- die aktuelle Hilfeseite
- die aktuelle Version des Office
- das aktuelle Betriebssystem
- die vom Anwender gewählten Sprachen für externe Web-Hilfen
Der Server wertet diese Informationen aus.
Wenn externe Web-Hilfe für die aktuelle Seite, Version, Betriebssystem
und Sprache verfügbar ist, wird der entsprechende Link zurückgegeben,
der dann auf der Hilfeseite im "Siehe auch..." Bereich angezeigt wird.
Sind mehrere Links zum Thema vorhanden, werden sie alle zurückgegeben.
Der Anwender kann diesen Link anklicken, um das externe Dokument zu laden.
Wird nichts passendes gefunden, wird folgender Text zurückgegeben:
"Zu dieser Hilfeseite ist zur Zeit keine externe Web-Hilfe verfügbar.
Ändern Sie eventuell die Sprachauswahl unter Extras - Optionen - usw.
Besuchen Sie documentation.openoffice.org, wenn Sie Interesse haben,
eine externe Web-Hilfe zu diesem Thema zu schreiben."
Der Server wertet intern aus, auf welchen Seiten der Hilfe wie oft
Web-Hilfe in welchen Sprachen angefordert wurde. Diese Daten werden
regelmäßig veröffentlicht. Sie tragen zur Verbesserung des externen und
internen Hilfeangebots bei.
c) Der Server wird durch eine Datenbank gesteuert. Diese Datenbank wird
von der Community unterhalten. Sobald zum Beispiel ein Language Project
neue Dokumente zur Verfügung stellen kann, werden die entsprechenden
Links in die Datenbank aufgenommen. Zum leichten Eingeben und Ändern
könnte man ein Wiki aufsetzen, dessen Daten dann regelmäßig per Script
in die Datenbank übernommen werden.
So schlage ich das vor. Nun sollte dieses Konzept auf Wünschbarkeit und
Machbarkeit untersucht werden. Dann müssen wir jemanden finden, der das
programmiert und den Server einrichtet, und jemanden für die Datenbank.
Meinungen?
Grüße
Uwe
--
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StarOffice - Sun Microsystems, Inc. - Hamburg, Germany
http://www.sun.com/staroffice
http://documentation.openoffice.org/
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