Hallo Liste,
zurück von der kurzen Reise nach Hamburg möchte ich euch von Andrés und
meinem Besuch bei SUN berichten.
Wir hatten am Donnerstag und Freitag die Möglichkeit, einen Blick hinter
die Kulissen bei SUN zu werfen und hatten jede Menge Gespräche mit den
QAlern, Entwicklern und dem Localization-Team,... Großen Dank an Joost
Andrae, der mit viel Aufwand alles für uns so optimal organisiert hat.
Der Donnerstag war nach einem interessanten Rundgang durch die "heiligen
Hallen" für das Thema Qualitätssicherung reserviert. Wir haben lange mit
Thorsten Ziehm (StarOffice QA Manager) und Joost Andrae (Co-Lead
qa.oo.o) zusammen gesessen. Es ging unter anderem um die Möglichkeiten,
die Community stärker in die Prozesse einzubinden und was wir aus den
Schwierigkeiten mit den Releases 2.0.0 / 2.0.1 lernen können.
Nachmittags gab es ein Kennenlern-Treffen mit den Tech Leads der
verschiedenen Bereiche bei SUN. Zu den Resultaten wird André sicher noch
ausführlich berichten, hier auf dieser Liste bzw. auf der
internationalen qa-Liste.
Am Freitag ging es hauptsächlich um die deutsche Lokalisierung und den
Hilfe-Review. Wir hatten ein sehr straffes Programm mit verschiedenen
Präsentationen und intensiven Gesprächen über die aktuellen Themen.
Rafaella Braconi hat mit einer Präsentation über Globalization begonnen,
Monica Badia hat uns die Anwendung der QA-Matrix vorgeführt, Ivo
Hinkelmann und Jörg Jahnke haben uns einen Einblick in den
Lokalisierungsprozess gegeben und Brigitte le Grande hat uns
(telefonisch zugeschaltet aus Florida) ein neues Website-Projekt
vorgestellt, welches zur Unterstützung von Translation-Teams dienen
soll. Uwe Fischer und Martina Waller vom Documentation-Team waren dabei
und auch Berit Bonde und Sven Klawitter, die gerade unsere Hilfe-Issues
bearbeiten.
Wir haben natürlich ausführlich über unseren Hilfe-Review gesprochen,
wie wir diesen noch optimieren können und welche "anderen Baustellen"
sich über diese Arbeit bei uns aufgetan haben (Problematik der
Inkonsistenzen in der UI, Testen der Lokalisierungen, etc.). Ich habe
die zuvor gesammelten Anregungen und Kommentare der Reviewer
zusammengestellt und wir konnten mit den involvierten Leuten von SUN
ausführlich über unsere Erfahrungen sprechen. Bei verschiedenen Themen
gab es sowohl bei uns als auch bei den "Sunies" sehr überraschte Gesichter.
Auch an diesem Tag haben wir über Möglichkeiten gesprochen, wie die
de-community stärker in die Prozesse eingebunden werden kann und wie wir
insgesamt die Zusammenarbeit mit SUN verbessern können. Ich werde dazu
in den nächsten Tagen noch ausführlicher schreiben, leider komme ich
nicht sofort dazu.
Weitere Informationen folgen dann noch:
- Wir haben uns mit Rafaella, Berit und Sven auf eine etwas veränderte
Vorgehensweise bei der Fortführung des Reviews verständigt
- Es soll später einen zweiten Review-Durchlauf geben bei dem die von
SUN schon länger verwendete "QA-Matrix" zum Einsatz kommen soll, um die
Qualität der Hilfe wirklich messen zu können (jetzt wissen wir ja auch,
wie sie angewendet werden soll).
- Derzeit arbeitet Berit bereits an einem Glossar sowie an der
Aktualisierung des Style-Guides, es wird weitere Unterstützung durch
verschiedene Tools geben
- Wir planen nach Abschluss des Hilfe-Reviews einen kompletten UI-Review
der deutschen Lokalisierung
- Wir werden erste Versuche starten, selbst Teile der Übersetzung zu
übernehmen (Installer)
- Infos zum geplanten Umbau der Hilfe für SO 9 / OOo 3.0
Mit dem OOo-Stammtisch im Max & Consorten haben wir dann in großer Runde
diesen Besuch ausklingen lassen. Ich bin mir sicher, dass auch dazu noch
ein Bericht und das ein oder andere Fotos folgt. Vielen Dank an Bernhard
für die Organisation und Deine Gastfreundschaft!
Das war es von mir fürs Erste zu zwei sehr eindruckvollen und
lohnenswerten Tagen,
Viele Grüße
Jacqueline
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