Pessoal, resposta técnica para esta dúvida: Na configuração da fila (em queues.conf), adicione a variável "context", como por exemplo:
[filateste] context=filateste-saida No dialplan (em extensions.conf) adicione o contexto "filateste-saida": [filateste-saida] exten => 1,1,SayDigits(1) exten => 2,1,SayDigits(2) exten => 3,1,SayDigits(3) exten => 4,1,SayDigits(4) exten => 5,1,SayDigits(5) exten => 6,1,SayDigits(6) exten => 7,1,SayDigits(7) exten => 8,1,SayDigits(8) exten => 9,1,SayDigits(9) exten => 0,1,SayDigits(0) exten => *,1,SayAlpha(*) exten => #,1,SayAlpha(#) Isto vai fazer com que quando o usuário for direcionado para a fila "filateste", e digitar quaisquer dígito que exista no contexto "filateste-saida", ele será retirado da fila e direcionado para a extensão discada. Espero que ajude, é bem simples mas pouco documentado este recurso. -- Ernani Azevedo +55 51 992425885 On Mon, May 25, 2020 at 2:21 PM Caio Pato <[email protected]> wrote: > On Mon, May 25, 2020 at 12:28 PM Hudson Cardoso > <[email protected]> wrote: > > É só usar call files,dentro da pasta outgoing. > > Excelente. Só isso? Não tem mais nenhuma configuração? Não precisa > criar um contexto? Não precisa criar a opção dentro da fila de espera? > Não precisa mais nada, né? Só call file que "automagicamente" vai > aparecer no outgoing???? BELEZA!!!!! E faz o que com a chamada? Joga > de volta na fila de espera? Para cair de novo depois de N minutos? > Irritar o cliente? > > Hudson, se você não tem interesse em ajudar, fique quieto. Não adianta > falar que você tem a solução, que sabe como fazer, que domina toda a > técnica e não ter a MÍNIMA vontade de colaborar na lista. > > Falar que não quer ajudar mas vai dar só a linha e o anzol (como você > já disse que não ajuda, que só dá a dica) não adianta. Se a pessoa não > souber, vai achar que pode pegar o atum no mangue - ou vai achar que a > vara de pesca é para assar na brasa. > > Listas técnicas são, POR DEFINIÇÃO, colaborativas. O interesse de > todos os assinantes é ensinar e aprender, pois não há nada que alguém > que saiba muito não possa aprender, e não há ninguém que seja tão > inútil que não possa colaborar. > > Assim, ajude o colega e elabore um pouco mais. Não é só usar call > files dentro da pasta /var/spool/asterisk/outgoing/ - TEM MUITO MAIS > que precisa ser feito antes. E isso não é dar a vara e o anzol - você > só quis mesmo vender o seu peixe ($$$) desde o início - e o colega > pediu AJUDA, não uma solução pronta para comprar. Se tivesse > interesse, teria ido na lista comercial ou teria perguntado 'quanto > custa'. > > Se você não tem interesse em ajudar, seja honesto consigo mesmo e saia > da lista. Fique só na lista comercial oferecendo qualquer ajuda ou > dica por dinheiro. Não há nada de errado em querer dinheiro para > oferecer dicas, idéias ou sugestões, mas que isso seja feito na lista > comercial, não aqui na técnica. > > ESTA LISTA é ténica E colaborativa. Quem sabe contribui, quem não sabe > aprende. E quem não está disposto a ajudar (de verdade), saia da > lista. Ninguém é obrigado a ficar aqui mas se decidir participar, que > seja REALMENTE algo útil, não dicas ou pitacos com má vontade e > displicência. > _______________________________________________ > Contact Center em Nuvem > Home Office > http://www.weontap.com.br > _______________________________________________ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para > [email protected] >
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