Guilherme, bom saber dessa dica. Realmente eu estava fazendo todos ao mesmo tempo. Vou esperar o fim do horário comercial e seguir seu consegue de realizar um por um!! Quanto ao timeout na URA, hoje já existe!
Obrigado mais uma vez pela contribuição. Abraços. Em qua, 5 de dez de 2018 às 19:41, Guilherme Groke <[email protected]> escreveu: > Oi Ulisses, > > fico feliz que tenha chegado a uma solução. > > Com relação às análises de linha que o Grandstream faz, tem um truquezinho > pra fazer funcionar, se não me engano você tinha que fazer apenas um teste > de cada vez (impedância, caller ID e tons), se quisesse fazer mais de um > por vez ele não gravava os resultados. > > Não sei isso é um bug, ou impossibilidade técnica mesmo, mas eu lembro que > num dos manuais técnicos desse gateway fala sobre isso. E pra piorar, cada > vez que você faz, tem que gravar o teste que quer fazer, "commitar", e com > isso o gateway reseta, depois executa o teste, "commita" (o gateway reseta > de novo) e assim por diante. Ou seja, pra conseguir passar por tudo isso, > vai uns 10 resets, perde um tempão. > > E com relação à URA, uma alternativa seria ter um timeout também para o > atendente final, ou seja, se passar por toda a URA, e por fim cair no > atendente e se em, digamos, 20 segundos, não atender, daí derruba a > ligação. Em qualquer circunstância é melhor em um dado momento derrubar a > ligação do que ficar presa dentro da URA ou chamando um canal, esperando > ser atendido indefinidamente. > > On Wed, Dec 5, 2018 at 12:48 PM Ulisses Féres - Abratel Telecom < > [email protected]> wrote: > >> Saudações. >> >> Obrigado a todos pelas respostas. >> Aparentemente consegui chegar a uma solução baseada no que foi citado >> pelos colegas. >> >> Na parte do Guilherme eu averiguei todas as opções da URA e não tem >> looping, ela envia por final a um atendente, então a ligação nunca fica >> presa pois depois de uns 10 segundos toca no telefone de alguém... e era >> esse o problema, pois as vezes tocava e ninguém estava do outro lado da >> linha para falar. >> A ideia da analise foi ótima mas depois que executei o grandstream não me >> trouxe resultados.. Veio a tabela toda vazia. >> >> Eduardo, eu testei sua solução mas não foi eficaz para minha linha. Mas >> me chamou a atenção para tentar outras alternativas e depois de modificar >> para ch1-4:f1=425@*-5*,f2=0@-10,c=25/25; resolveram todos os problemas. >> >> Samuel, o callerid chega corretamente. >> >> Obrigado pela ajuda, me salvaram. >> >> >> Em qua, 5 de dez de 2018 às 12:16, Samuel . < >> [email protected]> escreveu: >> >>> Eu usava aqui HT503 e tive problemas com repasse de callerid, somente. >>> Por fim, substitui por outro gateway. >>> >>> Segui o tutorial da loja mundi >>> >>> >>> >>> >>> >>> Att, >>> >>> Samuel >>> >>> >>> >>> ------------------------------ >>> *De:* [email protected] < >>> [email protected]> em nome de Eduardo >>> Vitangelo <[email protected]> >>> *Enviado:* terça-feira, 4 de dezembro de 2018 20:36 >>> *Para:* [email protected] >>> *Assunto:* Re: [AsteriskBrasil] Grandstream retem a chamada na URA >>> mesmo desconexão pelo cliente >>> >>> tenho quase certeza que o busy tone esta incorreto >>> deveria ser f1= 425@-10,f2=0@-10,c=250/250; >>> o reorder também >>> alguns grandstream tem tb a informação >>> *Enable PSTN Disconnect Tone Detection:* No Yes (Default No) >>> (If set to yes, the following tone is used as the disconnect signal) >>> *PSTN Disconnect Tone:* >>> veja se é seu caso >>> >>> >>> Em ter, 4 de dez de 2018 às 17:46, Ulisses Féres - Abratel Telecom < >>> [email protected]> escreveu: >>> >>> >>> Boa tarde. >>> Saudações! >>> >>> Tenho uns gateways da grandstream e com linhas analógicas. Não noto >>> chamadas presas neles mas noto que se o cliente liga e a URA atende e neste >>> momento o cliente faz o desligamento da chamada, esta fica na URA agarrada >>> até cair para alguma PA. Quando a PA atende ouvi o tom de ocupado da >>> operadora. >>> >>> Alguém conhece alguma forma de minimizar isso? >>> Estou rodando o ultimo firmware Version: 1.4.1.6 GXW410X e mantenho >>> essas configurações: >>> >>> Dial Tone - ch1-4:f1=425@-10,f2=0@-10,c=0/0; >>> Ringback Tone - ch1-4:f1=425@-10,f2=0@-10,c=100/400; >>> Busy Tone - ch1-4:f1=425@-10,f2=0@-10,c=25/25; >>> Reorder Tone - ch1-4:f1=425@-10,f2=0@-10,c=25/25; >>> Tx to PSTN Audio Gain (dB): 4 >>> Enable Tone Disconnect: Y >>> >>> Se alguém souber de alguma dica, será bem vinda. >>> >>> Obrigado. >>> >>> >>> >>> >>> >>> >>> >>> _______________________________________________ >>> KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1 >>> Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7 >>> Intercomunicador e acesso remoto via rede IP e telefones IP >>> Conheça todo o portfólio em www.Khomp.com >>> _______________________________________________ >>> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para >>> [email protected] >>> >>> _______________________________________________ >>> KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1 >>> Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7 >>> Intercomunicador e acesso remoto via rede IP e telefones IP >>> Conheça todo o portfólio em www.Khomp.com >>> _______________________________________________ >>> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para >>> [email protected] >> >> _______________________________________________ >> KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1 >> Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7 >> Intercomunicador e acesso remoto via rede IP e telefones IP >> Conheça todo o portfólio em www.Khomp.com >> _______________________________________________ >> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para >> [email protected] > > _______________________________________________ > KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1 > Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7 > Intercomunicador e acesso remoto via rede IP e telefones IP > Conheça todo o portfólio em www.Khomp.com > _______________________________________________ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para > [email protected]
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