Antes de mais nada certifique-se de que esses tons correspondem à linha onde o gateway está instalado, pois às vezes usamos o mesmo parâmetro sempre e tem linhas que são meio fora do padrão. Faça o teste das linhas para detecção correta da sinalização, se não me engano ele tem uma página na GUI de configuração que auto-detecta impedância, caller ID e sinalização. É meio "sacal" fazer isso pois a cada teste tem que resetar o gateway, mas funciona.
Depois disso faça o teste fora da URA, se ele detectar corretamente o tom de desligamento e não prender a linha após o interlocutor desligar, então o problema está na programação da URA. Mas independente de isso estar funcionando ou não, você deve programar um tempo limite para a resposta do usuário e também um número máximo de tentativas. Caso esse número máximo de tentativas estoure, a própria URA derruba a ligação. Na pior das hipóteses a linha não fica presa indefinidamente, apenas pelo tempo de time-out multiplicado pelo número máximo de tentativas. Claro que o ideal é o gateway fazer o trabalho dele e detectar e derrubar a conexão, mas de qualquer maneira isso é uma boa prática em se tratando de URA. Guilherme Groke On Tue, Dec 4, 2018 at 5:46 PM Ulisses Féres - Abratel Telecom < [email protected]> wrote: > > Boa tarde. > Saudações! > > Tenho uns gateways da grandstream e com linhas analógicas. Não noto > chamadas presas neles mas noto que se o cliente liga e a URA atende e neste > momento o cliente faz o desligamento da chamada, esta fica na URA agarrada > até cair para alguma PA. Quando a PA atende ouvi o tom de ocupado da > operadora. > > Alguém conhece alguma forma de minimizar isso? > Estou rodando o ultimo firmware Version: 1.4.1.6 GXW410X e mantenho essas > configurações: > > Dial Tone - ch1-4:f1=425@-10,f2=0@-10,c=0/0; > Ringback Tone - ch1-4:f1=425@-10,f2=0@-10,c=100/400; > Busy Tone - ch1-4:f1=425@-10,f2=0@-10,c=25/25; > Reorder Tone - ch1-4:f1=425@-10,f2=0@-10,c=25/25; > Tx to PSTN Audio Gain (dB): 4 > Enable Tone Disconnect: Y > > Se alguém souber de alguma dica, será bem vinda. > > Obrigado. > > > > > > > > _______________________________________________ > KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1 > Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7 > Intercomunicador e acesso remoto via rede IP e telefones IP > Conheça todo o portfólio em www.Khomp.com > _______________________________________________ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para > [email protected]
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