Oi Ulisses, fico feliz que tenha chegado a uma solução.
Com relação às análises de linha que o Grandstream faz, tem um truquezinho pra fazer funcionar, se não me engano você tinha que fazer apenas um teste de cada vez (impedância, caller ID e tons), se quisesse fazer mais de um por vez ele não gravava os resultados. Não sei isso é um bug, ou impossibilidade técnica mesmo, mas eu lembro que num dos manuais técnicos desse gateway fala sobre isso. E pra piorar, cada vez que você faz, tem que gravar o teste que quer fazer, "commitar", e com isso o gateway reseta, depois executa o teste, "commita" (o gateway reseta de novo) e assim por diante. Ou seja, pra conseguir passar por tudo isso, vai uns 10 resets, perde um tempão. E com relação à URA, uma alternativa seria ter um timeout também para o atendente final, ou seja, se passar por toda a URA, e por fim cair no atendente e se em, digamos, 20 segundos, não atender, daí derruba a ligação. Em qualquer circunstância é melhor em um dado momento derrubar a ligação do que ficar presa dentro da URA ou chamando um canal, esperando ser atendido indefinidamente. On Wed, Dec 5, 2018 at 12:48 PM Ulisses Féres - Abratel Telecom < [email protected]> wrote: > Saudações. > > Obrigado a todos pelas respostas. > Aparentemente consegui chegar a uma solução baseada no que foi citado > pelos colegas. > > Na parte do Guilherme eu averiguei todas as opções da URA e não tem > looping, ela envia por final a um atendente, então a ligação nunca fica > presa pois depois de uns 10 segundos toca no telefone de alguém... e era > esse o problema, pois as vezes tocava e ninguém estava do outro lado da > linha para falar. > A ideia da analise foi ótima mas depois que executei o grandstream não me > trouxe resultados.. Veio a tabela toda vazia. > > Eduardo, eu testei sua solução mas não foi eficaz para minha linha. Mas me > chamou a atenção para tentar outras alternativas e depois de modificar > para ch1-4:f1=425@*-5*,f2=0@-10,c=25/25; resolveram todos os problemas. > > Samuel, o callerid chega corretamente. > > Obrigado pela ajuda, me salvaram. > > > Em qua, 5 de dez de 2018 às 12:16, Samuel . < > [email protected]> escreveu: > >> Eu usava aqui HT503 e tive problemas com repasse de callerid, somente. >> Por fim, substitui por outro gateway. >> >> Segui o tutorial da loja mundi >> >> >> >> >> >> Att, >> >> Samuel >> >> >> >> ------------------------------ >> *De:* [email protected] < >> [email protected]> em nome de Eduardo >> Vitangelo <[email protected]> >> *Enviado:* terça-feira, 4 de dezembro de 2018 20:36 >> *Para:* [email protected] >> *Assunto:* Re: [AsteriskBrasil] Grandstream retem a chamada na URA mesmo >> desconexão pelo cliente >> >> tenho quase certeza que o busy tone esta incorreto >> deveria ser f1= 425@-10,f2=0@-10,c=250/250; >> o reorder também >> alguns grandstream tem tb a informação >> *Enable PSTN Disconnect Tone Detection:* No Yes (Default No) >> (If set to yes, the following tone is used as the disconnect signal) >> *PSTN Disconnect Tone:* >> veja se é seu caso >> >> >> Em ter, 4 de dez de 2018 às 17:46, Ulisses Féres - Abratel Telecom < >> [email protected]> escreveu: >> >> >> Boa tarde. >> Saudações! >> >> Tenho uns gateways da grandstream e com linhas analógicas. Não noto >> chamadas presas neles mas noto que se o cliente liga e a URA atende e neste >> momento o cliente faz o desligamento da chamada, esta fica na URA agarrada >> até cair para alguma PA. Quando a PA atende ouvi o tom de ocupado da >> operadora. >> >> Alguém conhece alguma forma de minimizar isso? >> Estou rodando o ultimo firmware Version: 1.4.1.6 GXW410X e mantenho essas >> configurações: >> >> Dial Tone - ch1-4:f1=425@-10,f2=0@-10,c=0/0; >> Ringback Tone - ch1-4:f1=425@-10,f2=0@-10,c=100/400; >> Busy Tone - ch1-4:f1=425@-10,f2=0@-10,c=25/25; >> Reorder Tone - ch1-4:f1=425@-10,f2=0@-10,c=25/25; >> Tx to PSTN Audio Gain (dB): 4 >> Enable Tone Disconnect: Y >> >> Se alguém souber de alguma dica, será bem vinda. >> >> Obrigado. >> >> >> >> >> >> >> >> _______________________________________________ >> KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1 >> Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7 >> Intercomunicador e acesso remoto via rede IP e telefones IP >> Conheça todo o portfólio em www.Khomp.com >> _______________________________________________ >> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para >> [email protected] >> >> _______________________________________________ >> KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1 >> Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7 >> Intercomunicador e acesso remoto via rede IP e telefones IP >> Conheça todo o portfólio em www.Khomp.com >> _______________________________________________ >> Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para >> [email protected] > > _______________________________________________ > KHOMP: completa linha de placas externas FXO, FXS, GSM e E1 > Media Gateways de 1 a 64 E1s para SIP com R2, ISDN e SS7 > Intercomunicador e acesso remoto via rede IP e telefones IP > Conheça todo o portfólio em www.Khomp.com > _______________________________________________ > Para remover seu email desta lista, basta enviar um email em branco para > [email protected]
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