Hallo zusammen.
Eure Beschreibungen und Kritik gehen in recht unterschiedliche Richtungen. Ich gehe deshalb nicht auf Mittwald konkret ein sondern grundlegend auf unterschiedliche Anforderungen an eine Hostingdienstleistung. Bei jeglicher Empfehlung sollte man darauf achten, was wirklich gefordert, notwendig und nützlich ist. Wenn ich mich in der Kategorie des Certified Integrators oder aber des selbständigen (1-Man-Show) Dienstleisters wiederfinde, ist mir die TYPO3- Spezialisierung des Softwareausstattung und -Konfiguration meiner Server wichtig. Dann will und kann ich dafür auch bezahlen. Dann möchte ich aber meine TYPO3-Updates selbst einspielen weil das in mein Aufgabengebiet fällt. Wenn ich dagegen primär Grafiker bin, ist mir der TYPO3-fokusierte Support beim Hoster mindestens sehr wichtig, ggf. ist er auch notwendig. Dann will und muss ich auch dafür bezahlen. Wenn ich allerdings selbst der Full-Service-Dienstleister bin, erwarte ich eher rohe, nicht konfigurierte VMs oder ein paar Höhenheinheiten im Rack, mehr Dienstleistung möchte und brauche ich nicht. In allen Fällen ist mir als Dienstleister wichtig, dass die durch mich wiederverkauften Produkte und Dienstleistungen mir selbst gegenüber nahezu rund um die Uhr supportet werden, da jegliche Verzögerung des Hostingsupports mir gegenüber auf die Verzögerung meines Supports meinen Kunden gegenüber aufgerechnet werden muss. In dem Zusammenhang muss dann auch gesehen werden, was am Ende der Kunde eigentlich haben möchte. Kunden mit konstanten Wartungsaufträgen an mich können problemlos auf (solange Soft- und Hardware entsprechend zum Leistungsumfang gehört) beliebigen Hostingangeboten liegen. Der Kunde wird damit glücklich, weil alle möglicherweise bei der Wartung auftretenden Schwierigkeiten mein Problem sind. Kunden mit eigener IT (das klassische mittelständische Betrieb mit ~30 Mitarbeitern und einem eigenen Systembetreuer) wollen dagegen häufig Projekte "kaufen" und anschließend selbst betreuen. Auch die kommen zwar in Wartungs- fragen häufig wieder auf mich zurück, allerdings nicht zwangsläufig. Solche Kunden an einen nicht TYPO3-spezialisierten Hoster zu binden wäre unmöglich, die würden sich bei der ersten selbst installierten Extension (was solche Kunden ja gerne tun) direkt an den Hostersupport wenden, da eine Abfuhr Bekommen und dann mit mir darüber diskutieren wollen, wer denn jetzt Support für nie definierte Anforderungen übernehmen muss. Das ist für weitere gute Geschäftsbeziehungen natürlich alles andere als förderlich. Was jetzt konkret Mittwald bietet und ob das angemessene Leistung zum angemessenen Preis ist kann ich mangels Erfahrung nicht sagen. Der Support- level den ich selbst benötige ist, dass ich 15 Minuten nach Eingang eines Notfalltickets physikalisch vor meinem Server stehen kann, sofern das denn notwendig sein sollte. Dass der Stellplatzanbieter auf meine Daten zugreifen darf, ist aufgrund diverser Kundenvorgaben mir gegenüber keine Option. Grüße, Stephan Schuler Web-Entwickler Telefon: +49 (911) 539909 - 0 E-Mail: stephan.schu...@netlogix.de Internet: http://media.netlogix.de -- netlogix GmbH & Co. KG IT-Services | IT-Training | Media Andernacher Straße 53 | 90411 Nürnberg Telefon: +49 (911) 539909 - 0 | Fax: +49 (911) 539909 - 99 E-Mail: mailto:i...@netlogix.de | Internet: http://www.netlogix.de/ netlogix GmbH & Co. KG ist eingetragen am Amtsgericht Nürnberg (HRA 13338) Persönlich haftende Gesellschafterin: netlogix Verwaltungs GmbH (HRB 20634) Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 233472254 Geschäftsführer: Stefan Buchta, Matthias Schmidt -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: typo3-german-boun...@lists.typo3.org [mailto:typo3-german-boun...@lists.typo3.org] Im Auftrag von Andreas Ofner Gesendet: Donnerstag, 23. Dezember 2010 13:26 An: typo3-german@lists.typo3.org Betreff: Re: [TYPO3-german] Mittwald Hosting Hallo Jan, Am 22.12.10 18:10, schrieb Jan Kornblum: > Darf man fragen wie viele Projekte welcher Größenordnung oder Anzahl > Zugriffe Du in einem Agenturpaket in etwa hast? Ich bin nämlich auch am > Überlegen bzgl. Agenturpaket... Ich hab auf diesem Paket nur ca. 15 Projekte mit relativ wenig Traffic. Ein Projekt ca. 500 Besucher pro Tag, die anderen ca. 30 - 150 Besucher. lg, Andreas _______________________________________________ TYPO3-german mailing list TYPO3-german@lists.typo3.org http://lists.typo3.org/cgi-bin/mailman/listinfo/typo3-german _______________________________________________ TYPO3-german mailing list TYPO3-german@lists.typo3.org http://lists.typo3.org/cgi-bin/mailman/listinfo/typo3-german
