Bonjour à tous, Je n'avais pas prêté attention à ce fil jusque-là et c'est bien dommage, car j'aurais volontiers participé à cet échange et au sondage.
Je vous fais donc part, un peu tardivement, de l'expérience : * d'un vieux, utilisateur du mail et des listes de diffusion depuis une époque à laquelle les plus jeunes de cette liste n'étaient pas encore nés ; * d'un geek qui a poussé vers Discourse les communautés de deux projets libres (Orekit, Orfeo Toolbox), outil qu'elles ont rapidement adopté et dont elles ne sauraient plus se passer aujourd'hui. À titre personnel, le mail me convient parfaitement, mais j'en mesure toutes les limites, notamment celles ci-dessous, qui me viennent à chaud, mais en y réfléchissant plus longtemps, j'en trouverais certainement d'autres : * le spam y est majoritaire, c'est une nuisance ; * le spam a conduit les fournisseurs de service mail à mettre en place des contrôles de plus en plus tatillons et arbitraires, qui empêchent de plus en plus la bonne distribution des messages légitimes ; * les capacités de mise en page s'avèrent limitées, notamment lorsqu'on veut insérer un fragment de code ou de fichier de configuration ; * quant aux listes de diffusion, une fois abonné, on reçoit tout le trafic, ce qui ne correspond pas forcément à notre souhait ; * les archives des listes de diffusion ne sont pas toujours accessibles et, lorsqu'elles le sont, l'indexation des messages est quasiment inexistante. On ne peut retrouver un échange qui nous intéresse que via un moteur de recherche externe qui nous aura fait le plaisir de correctement indexer leur contenu. Autrement dit, la capitalisation du savoir à travers une liste de diffusion est très difficile et jamais satisfaisante ; * les utilisateurs ne le perçoivent pas, mais je peux vous assurer que des listes de diffusion, c'est la plaie à mettre en œuvre et à maintenir. Pourtant, pendant des années, je n'ai vraiment pas été convaincu par les forums. Leur interface lourde noyait la charge utile des messages sous un tas d'informations et d'éléments graphiques dont je n'avais que faire, leur ergonomie générale était perfectible, les possibilités de mise en page étaient encore plus sommaires qu'avec les mails. etc. Mais StackOverFlow est arrivé et, dans son sillage, de nouveaux forums aux interfaces épurées et centrées sur les échanges. Parmi eux, Discourse a raflé la mise. Cet outil a tout pour plaire. S'il fallait absolument lui trouver un défaut, je pointerais le parcours initiatique qu'il vous impose et l'obtention progressive de droits au fur et à mesure que vous montrez, par votre utilisation de l'outil et par vos interactions avec les autres, que vous êtes un utilisateur de confiance et pertinent. Si ce système s'avère remarquable pour décourager les pénibles du web et si la gamification est amusante la première fois, elle devient agaçante lorsque vous vous inscrivez sur une n-ième instance de Discourse. Mais à part ce détail, Discourse, ce n'est que du bonheur. L'interface est ergonomique, les messages sont au format Markdown et peuvent être prévisualisés, chaque abonné peut ajuster finement les notifications transmises par Discourse, l'outil intègre un moteur de recherche et le contenu des forums publics est indexable par les moteurs de recherche de Google & Co. La segmentation des échanges se fait par la création de catégories (dans le cas de Toulibre, on aurait donc des catégories « Général », « Organisation », « CA », etc.) et on peut ajuster, catégorie par catégorie, la visibilité de celles-ci. Cerise sur le gâteau, Discourse se révèle simple à déployer et à maintenir. Quand j'ai proposé aux communautés d'Orekit et d'Orfeo Toolbox d'adopter Discourse, j'étais certain qu'elles allaient l'apprécier. Ce que je n'avais par contre pas anticipé, c'était que cet outil allait provoquer un accroissement sensible du trafic (x 2,5 pour Orekit). Ce bond est la preuve que les listes de diffusion sont, à notre époque, un frein pour beaucoup de gens. Si je reste un grand adepte du mail, je sens bien faiblir d'année en année le trafic sur les différentes listes de diffusion auxquelles je suis abonné. Je suis certain que mail et listes de diffusion sont voués à devenir anecdotiques, si ce n'est disparaitre. Sébastien -- Sébastien Dinot, sdi...@april.org April, http://www.april.org/ Promouvoir et défendre le logiciel libre _______________________________________________ Toulouse-ll mailing list Toulouse-ll@toulibre.org http://toulibre.org/cgi-bin/mailman/listinfo/toulouse-ll
