il problema a mio avviso è stata la mancanza di comunicazioni tra gli
sviluppatori e i suoi utenti.
prima di cambiare servizio si sarebbe dovuto valutare quali aree sarebbero
state interessate da un peggioramento della copertura della mappa e comunque
lasciare la possibilità di decidere il servizio da usare per qualche periodo
(un paio di anni) avvisando dell'imminente cambiamento della mappa
Purtroppo per noi fa più rumore una persona che si trova con una mappa meno
completa rispetto uno che si ritrova con una mappa con la stessa copertura a
superiore visto che il primo si lamenterà del servizio e probabilmente lo
abbandonerà dopo aver mandato tutti a quel paese su social network,
giornali, forum ecc mentre il secondo è raro che vada in giro ad eloggiare
il cambiamento e ancora più raro che lo faccia con la stessa intensità.
Domanda: risultano italiani insoddisfatti del cambiamento? in che aree?


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Ciao,
Aury
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