Das ist seltsam. Bitte öffne mal die Dynamic-Fields-Verwaltungsmaske und gehe die Felder durch mit Speichern.
Martin Gruner Team Lead R&D OTRS AG Bahnhofplatz 1a 94315 Straubing T: +49 (0)6172 681988 0 F: +49 (0)9421 56818 18 I: www.otrs.com/ Geschäftssitz: Bad Homburg, Amtsgericht: Bad Homburg, HRB 10751, USt-Nr.: DE256610065 Aufsichtsratsvorsitzender: Burchard Steinbild, Vorstand: André Mindermann (Vorsitzender), Christopher Kuhn, Sabine Riedel Mobile Kommunikation und transparente Prozesse - Mit der OTRS Business Solution™ Managed 5 schnell und ohne eigene IT-Ressourcen starten - Jetzt neue Features entdecken und bestellen https://www.otrs.com/neu-in-otrs-business-solution-5-mobile-kommunikation-transparente-prozesse/?lang=de > Am 14.11.2015 um 10:37 schrieb Matthias Schojohann <[email protected]>: > > Hey, > Hier ist der einzige Punkt, an dem wir Dynamic Fields nutzen, in der > Config.pm, um die Ticketnummer als einem externen Ticketsystem wegzuschreiben > (funktioniert auch): > > > $Self->{'PostMaster::PreFilterModule'}->{'000-ExternalTicketNumberRecognition5'} > = { > 'FromAddressRegExp' => '.*', > 'NumberRegExp' => '\[\#(.*)\]', > 'SearchInSubject' => '1', > 'SearchInBody' => '0', > 'TicketStateTypes' => 'new;open;closed', > 'DynamicFieldName' => 'TicketFreeText4', > 'Module' => > 'Kernel::System::PostMaster::Filter::ExternalTicketNumberRecognition', > 'Name' => 'Kundenname Customer-ID Filter', > 'SenderType' => 'system', > 'ArticleType' => 'email-external', > }; > > Wir haben gerade von 2.4.15 auf 5.0.2 aktualisiert, also ist das vielleicht > irgendwo "auf dem Weg" passiert. Ich habe keine Ahnung auf was ich achten > soll in der Dynamic Fields Konfiguration, da ist ja quasi nix eingerichtet :( > Wo kann sich der Fehler also verstecken? > > Gruß, Matthias > > -----Ursprüngliche Nachricht----- > Von: [email protected] [mailto:[email protected]] Im Auftrag > von Nils Leideck (LX) > Gesendet: Samstag, 14. November 2015 02:01 > An: User questions and discussions about OTRS.org in German > Betreff: Re: [otrs-de] OTRS 5.02 - Kernel::System::DynamicField::Backend > returned undef. > > -- > Nils Leideck > +49 177 6877 001 > (sent from mobile device) > > > On 13.11.2015, at 20:04, Matthias Schojohann <[email protected]> > > wrote: > > > > Dynamic field configuration is not valid! > > Check your dynamic field configurations :-) > > --------------------------------------------------------------------- > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de > --------------------------------------------------------------------- > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
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