Hi Markus, einfach im jeweiligen CustomerUser-Backend (Config.pm) das Attribut "AccessGroups" einfügen:
/AccessGroups => [ 'users', 'admin'],/ Ist keine RO-Berechtigung auf die Gruppe vorhanden, so wird das betreffende Backend komplett ignoriert. Viele Grüße Rene Am 12.11.2015 um 10:41 schrieb Ludwig Markus: > > Hallo Rene, > > > > wir nutzen KIX, aber ich sehe nicht, wo man das einstellen soll. > > > > Viele Grüße, > > Markus > > > > *From:*[email protected] [mailto:[email protected]] *On > Behalf Of *Rene Böhm > *Sent:* Thursday, November 12, 2015 10:06 AM > *To:* [email protected] > *Subject:* Re: [otrs-de] Kunden Backend nur für bestimmte > Agentengruppen oder Queues bereitstellen > > > > Hi zusammen, > > alternativ KIX4OTRS einsetzen, da ist die gewünschte Funktionalität > enthalten. > > Vviele Grüße > Rene > > Am 12.11.2015 um 09:15 schrieb Florian Edlhuber: > > Hi, > > 12/11/2015 07:44 - Ludwig Markus wrote: > > (...) > > Eine Lösung wäre möglicherweise, ein Backend nur > > einer bestimmten Gruppe von Agenten bzw. einer > > bestimmten Queue zur Verfügung zu stellen. > > Ließe sich das irgendwo steuern? > > Vielleicht mit dem Add On? > das hört sich danach an. > > > https://www.otrs.com/otrs-business-solution-feature/restrict-customer-data-view/?lang=de > > Flo > > > -- > Florian > > > --------------------------------------------------------------------- > > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de > > > > > -- > ** Für die kleinen OTRS-Fragen zwischendurch ** > ** Flexible Unterstützung auf Abruf ** > ** http://www.cape-it.de/bestellung ** > > > c.a.p.e. IT GmbH - ...cape it easy > Schönherrstr. 8, D-09113 Chemnitz > http://www.cape-it.de/ > Tel: +49 371 27095 620 > Fax: +49 371 27095 625 > AG Chemnitz - HRB 23192 > Geschäftsführer Rico Barth, Thomas Maier > > > --------------------------------------------------------------------- > OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ > Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de > To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de -- ** Für die kleinen OTRS-Fragen zwischendurch ** ** Flexible Unterstützung auf Abruf ** ** http://www.cape-it.de/bestellung ** c.a.p.e. IT GmbH - ...cape it easy Schönherrstr. 8, D-09113 Chemnitz http://www.cape-it.de/ Tel: +49 371 27095 620 Fax: +49 371 27095 625 AG Chemnitz - HRB 23192 Geschäftsführer Rico Barth, Thomas Maier
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