Thu Jun 27 06:41:00 2013 error
OTRS-CGI-20 Need TicketID! Thu Jun 27 06:41:00 2013 error OTRS-CGI-20 The field configuration is invalid Thu Jun 27 06:40:56 2013 error OTRS-CGI-20 Need TicketID! Thu Jun 27 06:40:34 2013 notice OTRS-CGI-20 Sent agent 'NewTicket' notification to 'xxx Thu Jun 27 06:40:33 2013 notice OTRS-CGI-20 Sent agent 'NewTicket' notification to 'xxx Thu Jun 27 06:40:32 2013 notice OTRS-CGI-20 Sent agent 'NewTicket' notification to xxx Thu Jun 27 06:40:31 2013 notice OTRS-CGI-20 Sent auto response (SendAutoReply) for Ticket [2013062720000038] (TicketID=22196, ArticleID=116571) to '"xxx" <xxx>,'. Thu Jun 27 06:40:31 2013 notice OTRS-CGI-20 Sent email to '"Boris Wagener" <[email protected]>,' from 'Shared Service IT <xxx>'. HistoryType => SendAutoReply, Subject => [Ticket#2013062720000038] AW: Test; Thu Jun 27 06:40:25 2013 notice OTRS-CGI-20 New Ticket [2013062720000038/Test] created (TicketID=22196,Queue=OTRS Administration,Priority=5 nicht definiert,State=open) Am 27. Juni 2013 06:41 schrieb Boris Wagener <[email protected]>: > Neues Testticket und sofort geschlossen, das steht dann im Log: > > > > Am 27. Juni 2013 06:39 schrieb Boris Wagener <[email protected]>: > > Jetzt geht es schneller...warum auch immer. >> >> Ich hab eben ein paar Testtickets geschlossen, Im Log steht dazu: >> Thu Jun 27 06:38:02 2013 error OTRS-CGI-20 Need TicketID! Thu Jun 27 >> 06:38:02 2013 error OTRS-CGI-20 The field configuration is invalid Thu >> Jun 27 06:37:58 2013 error OTRS-CGI-20 Need TicketID! Thu Jun 27 >> 06:35:25 2013 error OTRS-CGI-20 Need TicketID! Thu Jun 27 06:35:25 >> 2013errorOTRS-CGI-20The field configuration is invalid Thu >> Jun 27 06:35:20 2013 error OTRS-CGI-20 Need TicketID! Thu Jun 27 >> 06:35:07 2013 error OTRS-CGI-20 Need TicketID! >> >> >> Am 27. Juni 2013 06:22 schrieb Boris Wagener <[email protected]>: >> >> Hi, >>> >>> bei mir hat TicketDynamicFieldUpdate' die ID 50 >>> >>> Aber ansonsten siehts normal aus. >>> >>> >>> Am 26. Juni 2013 23:24 schrieb Thorsten Eckel <[email protected]>: >>> >>> Hallo Boris, >>>> >>>> scheinbar gibt es einen Fehler beim Auflösen der TicketHistoryTypeID >>>> für den HistoryType 'TicketDynamicFieldUpdate'. Normal hat der die ID 28: >>>> >>>> mysql> SELECT id FROM ticket_history_type WHERE >>>> name='TicketDynamicFieldUpdate'; >>>> +----+ >>>> | id | >>>> +----+ >>>> | 28 | >>>> +----+ >>>> >>>> >>>> Schau mal was in deiner 'ticket_history_type' Tabelle zu dem >>>> HistoryType steht. Vielleicht ist auch die Tabelle kaputt gegangen? >>>> >>>> Gruß, >>>> Thorsten >>>> >>>> >>>> Am 26.06.2013 um 22:12 schrieb Boris Wagener <[email protected]>: >>>> >>>> > --20cf3071cc1a79fbef04e01445ce >>>> > Content-Type: text/plain; charset=ISO-8859-1 >>>> > Content-Transfer-Encoding: quoted-printable >>>> > >>>> > Hi Liste, >>>> > >>>> > das Update hab ich jetzt durch, aber ich hab ein problem beim Ticket >>>> > erstellen. Wenn ich Agent oder Kundeninterface auf =DCbermitteln >>>> klicke wir= >>>> > d >>>> > das Ticket zwar erstellt aber die Ticketerstellmaske bleibt stehen >>>> und die >>>> > Seite l=E4dt die ganze Zeit. >>>> > >>>> > Im log steht: >>>> > >>>> > [Wed Jun 26 22:06:29 >>>> 2013][Notice][Kernel::System::Ticket::TicketCreate] >>>> > New Ticket [2013062620000487/Test nach paket] created >>>> > (TicketID=3D22191,Queue=3DOTRS Administration,Priority=3D5 nicht >>>> > definiert,State=3Dopen) >>>> > [Wed Jun 26 22:06:29 >>>> > 2013][Error][Kernel::System::Ticket::HistoryTypeLookup][4968] No >>>> TypeID for >>>> > TicketDynamicFieldUpdate found! >>>> > [Wed Jun 26 22:06:29 >>>> 2013][Error][Kernel::System::Ticket::HistoryAdd][5013] >>>> > Need HistoryTypeID! >>>> > [Wed Jun 26 22:08:05 >>>> 2013][Error][Kernel::System::Email::SMTP::Send][112] >>>> > Can't connect to x.x.x.x Connection timed out! >>>> > [Wed Jun 26 22:08:05 2013][Info][Kernel::System::Email::Send] Error >>>> sending >>>> > message >>>> > [Wed Jun 26 22:08:05 >>>> > 2013][Error][Kernel::System::Ticket::Article::ArticleSend][2071] >>>> Impossible >>>> > to send message to: "Boris Wagener" >>>> <[email protected]= >>>> > e>, >>>> >>>> --------------------------------------------------------------------- >>>> OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ >>>> Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de >>>> To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de >>>> >>> >>> >> >
--------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
