Moin,
ich filtere größere und vor allem scriptfähige Sachen immer mit
maildrop. Dazu braucht das System jedoch einen Linux SMTP, der Mails
empfangen und an den OTRS Benutzer zustellen kann, also kein POP3/IMAP
fetch.
Beispieldateien (.mailfilter.dist .procmailrc.dist) findest Du im
root-Ordner der OTRS Installation. Aber Achtung: bei Syntaxfehlern
knallt diese Methode ohne Fehlermeldung.
Gruß,
David
Am 18.05.12 15:15, schrieb Christian Kreis:
Servus,
wie habt ihr das denn gelöst? Wir bieten Support für externe Firmen
an, die uns Key-User Listen schicken, wer berechtigt ist einen Call zu
eröffnen. Damit wirklich auch nur die E-Mails von Kunden reinkommen,
die berechtigt sind nutzen wir den Postmaster-Filter. jetzt hat mir
ein Kunde eine Liste mit 35 Key-Usern geschickt. Da man über den
Postmaster-Filter sehr eingeschränkt ist, ich hab jetzt 9 Filter
erstellt um alle Kunden abdecken zu können. Was für Möglichkeiten hab
ich das zu ändern? Kann man evtl das Feld größer machen? Also dass man
mehr Zeichen eingeben kann?
Bin für jeden Vorschlag dankbar. Weil wenn noch mehr solche Kunden
kommen wirds unübersichtlich. Oder ist es jetzt schon, wenn die
nämlich sagen, dass dder ein oder andere kein Ticket mehr eröffnen
kann, dann kann die Suche ein wenig dauern bis ich den gefunden hab.
Gruß
Chris
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