Servus,

wie habt ihr das denn gelöst? Wir bieten Support für externe Firmen an, die
uns Key-User Listen schicken, wer berechtigt ist einen Call zu eröffnen.
Damit wirklich auch nur die E-Mails von Kunden reinkommen, die berechtigt
sind nutzen wir den Postmaster-Filter. jetzt hat mir ein Kunde eine Liste
mit 35 Key-Usern geschickt. Da man über den Postmaster-Filter sehr
eingeschränkt ist, ich hab jetzt 9 Filter erstellt um alle Kunden abdecken
zu können. Was für Möglichkeiten hab ich das zu ändern? Kann man evtl das
Feld größer machen? Also dass man mehr Zeichen eingeben kann?

Bin für jeden Vorschlag dankbar. Weil wenn noch mehr solche Kunden kommen
wirds unübersichtlich. Oder ist es jetzt schon, wenn die nämlich sagen,
dass dder ein oder andere kein Ticket mehr eröffnen kann, dann kann die
Suche ein wenig dauern bis ich den gefunden hab.

Gruß
Chris
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