Hallo Zusammen, ich habe unser OTRS von 3.0.11 (ITSM 3.0.5) auf 3.1.1. (ITSM 3.1.1) aktualisiert. Läuft auf SLES 11. Der Update lief zwar holprig, aber er lief.
Jetzt fehlt mir ein FreeText Feld aus Core::TicketFreeText und zwar "TicketFreeKey1" Ein netter Hinweis steht dabei: "DEPRECATED! This setting is not used any more and will be removed in a future version of OTRS." Jetzt habe ich gelernt dass wir künftig "dynamische Felder" verwenden. http://doc.otrs.org/3.1/en/html/dynamicfields-configuration.html Ja, würde ich gerne. :) Aber wenn ich im Admin Panel auf dynamische Felder klicke, Link geht auf: http://otrs-server/otrs/index.pl?Action=AdminDynamicField bietet er mir die index.pl als Download an. Dabei ist es egal ob Safari oder Firefox. Den Fehler hatte ich schon mal, da waren falsche Dateiversionen schuld. Ich habe aber die Dateien Aus dem original .rpm verglichen und keine Unterschiede festgestellt. Installiert habe ich mit folgenden Schritten: rpm -Uhv otrs-3.1.1-02.noarch.rpm bin/otrs.RebuildConfig.pl bin/otrs.DeleteCache.pl über das Admin Panel die korrekten Pakete erneuert. Danach erneut bin/otrs.RebuildConfig.pl bin/otrs.DeleteCache.pl rcapache2 restart kein Erfolg. Irgendwelche Ideen? Viele Grüße Flo -- Florian Edlhuber, Group IT Acino Pharma AG | Erlenstr. 1 | 4058 Basel | Schweiz Tel.: +41 61 338 6000 | Direkt: +41 61 338 6103 | Fax: +41 61 338 60 80 | Mobile: +49 151 11468353 http://www.acino-pharma.com<http://www.acino-pharma.com/> mailto:[email protected]
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