Hi, > hat jetzt keinen Bezug zu Deiner Frage, aber kennst Du das Forum? > unter http://forums.otrs.org
Schau ich mir an, danke :) > Zu Deiner Frage: > Der Agent kann, sofern er das Recht hat, das Ticket direkt mit seiner Antwort > schließen. > Ein weiterer Schritt ist dort eigentlich nicht notwendig. Der Agent möchte das das automatisch funktioniert? Grüsse, WErner --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
