Matthias Schojohann schrieb:
[...]
Im Ticketsystem antworte ich auf mein Ticket und der schickt mir (in dem Fall dem Kunden) die Antwort mit der alten E-Mail Adresse!! Wo ist die denn bitte noch hinterlegt? :( Als Systemmailadresse ist eine neue drin und die nutzt er ja offensichtlich auch für die Notifications z.B.

Hi Matze,

hast du schon die E-Mail-Adresse in den Einstellungen der jeweiligen Queue überprüft oder nur die System-Adressen in der E-Mail-Adressen-Verwaltung?

Grüße

Alexander Halle

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