Hi,
ich finde es eigentlich richtig, im ALL-Filter von
AgentTicketLockedView keine geschlossenen Tickets anzuzeigen. Erste
Recherche ergab, man behilft sich mit GenericAgent (der entsperrt) bzw.
mit dem Auto-Entsperren via cron-job je nach Queue-Attribut.
Gibts eine Option?
Micha
---------------------------------------------------------------------
OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de
To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
