Hallo Michael, On 29.09.2011, at 10:54, Michael Scheer wrote:
>> 1. Du solltest eine eigene XML Datei anlegen und nicht die Standard >> Dateien ändern. > > Ich hatte Ticket.xml angepasst, danach war es in Sysconfig vorhanden und > musste einmal deaktiviert und wieder aktiviert werden, ehe es > benutzt werden konnte. Wahrscheinlich hätte es wohl auch ein > Apache-Neustart getan... > Werden denn alle xml's in Kernel/Config automatisch geparsed? Ja, alle XML Dateien in Kernel/Config/Files/*.xml werden geparsed. Du soltest eine eigene XML Datei anlegen damit ein OTRS Upgrade Deine Änderungen nicht vernichtet ;-) Sobald die XML Datei drin liegt kannst Du entweder einfach die SysConfig über den Admin-Bereich aufrufen oder aber das Perl Script unter bin/otrs.RebuildConfig.pl aufrufen - beides schreibt dann die XML Inhalte in Perl um und Du hast Deine eigene SysConfig :-) > >> 4. Hast Du das developer Handbuch gelesen, da steht’s drin ;-) @ >> http://doc.otrs.org/developer/3.0/en/html/how-to-extend.html#id411726 > > Hmm, ich hatte das PDF davon benutzt - wahrscheinlich stimmte meine > Suchstrategie nicht. Naja, Du solltest auch für sowas auf jeden Fall die dev-Liste nehmen! ;-))) -- Cheers, Nils http://webint.cryptonode.de / a Fractal project --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
