Olá Palmerim

Primeiramente, vamos ao problema de determinar quantos funcionários APENAS
estão qualificados para informática, quantos estão qualificados para ambas
as funções e quantos estão qualificados APENAS para telemarketing.

Resolvendo pelo diagrama de Venn-Euler, temos 7 apenas em informática, 9 em
ambas as funções e 4 apenas em telemarketing. (os funcionários da limpeza
não serão selecionados)

Vamos contar separadamente as seguintes situações:

Vagas para informática com os qualificados apenas em informática e as vagas
para telemarketing com os qualificados apenas em telemarketing. Existem C
7,4 x C 4,3 = 140 modos.

Vagas para informática com os qualificados em ambas as funções e as demais
vagas com os qualificados apenas em telemarketing. Existem C 9,4 x C 4,3 =
504 modos.

Vagas para informática com os qualificados apenas em informática e vagas
para telemarketing com os  qualificados em ambas as funções. Existem  C 7,4
x  C 9,3 = 2940 modos.

Temos então um total de 2940 + 504 + 140 = 3584 modos de preenchermos as
vagas.

O seu gabarito bate? Essas questões sempre são meio polêmicas, então já fico
desconfiado com as minhas respostas.

[]'s

PC

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