Em Qui, 2002-02-28 �s 17:52, Syndson Silva escreveu:
>     Por favor, d� para lembrar a gente qual � o conceito de ISO9000?   Pelo
> o  que me lembre, ele � dado a quem consegue excel�ncia e qualidade em seus
> processos de fabrica��o e/ou atendimento aos clientes.   Se eu estiver
> pensando direito (talvez n�o esteja), o fato de voc� usar um software ou
> outro n�o invalida o seu processo.    O que vai importar � se seu CPD te
> atende ou n�o.   Sendo assim, qualquer distribui��o te atender�.
>       N�o me lembro se software est� incluso no que voc� falou.  Sen�o, a
> Microsoft teria que ter ISO9000 (e isso ela nem divulga.  Certamente nem
> tem).
>       Se voc� for mais espec�fico, certamente ter� uma resposta mais
> produtiva (a n�vel de ISO9000) do que a minha.
>        Um abra�o,
>         Syndson.

Para falar a verdade, ate a MS pdoe ter a ISO9000, pois como vc mesmo
disse ela so afeta processos, ela por si so nao e garantia de
qualidade(excetuando a nova versao9000:2000, que exige agora algo mais
como o nivel de satisfacao do cliente, etc).

a ISO9000 versao 1994, que e a que o pessoal tem certificacao so garante
que vc segue os procedimentos que vc se impoem para seu processo de
producao, ela nao te obriga ao uso de normas.


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