Bom dia a todos do Grupo Gostaria de contatos de profissionais que estão diretamente envolvido com o Processo de SLM; que estejam com o mesmo em operação e com seus entregáveis (Catálogo de Serviços, Book de Indicadores,Relatórios, Negociação de SLA/OLA/UC). Meu objetivo com estes contatos é poder trocar experiência de como o Processo de SLM depois do Go Live: · Reduziu custos; · Melhorou a qualidade dos serviços; · Alinhou os Serviços; · Aumentou a Performance; · Principais pontos Impactantes e Relevantes Caso o contato seja de SP gostaria de agendar uma visita ou um Happy Hour para esta troca de idéias. OBS.: Não é oportunidade e nem solicitação de emprego. Abraços e uma ótima semana a todos Anderson Marcelino Pereira ITIL Manager Certified (11) 8317-5537 <mailto:[email protected]> [email protected] msn: [email protected] skype: hashijd http://br.linkedin.com/in/andersonpereira http://www.facebook.com/anderson.m.pereira#!/anderson.m.pereira http://twitter.com/andersompereira certificações
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