Obrigada Sandro! Vou explorar bastante o seu conhecimento (se você permitir é claro!rsrsrsrs). Depois vou relacionar o andamento da implantação aqui, e você me diz se estamos no caminho certo! Confesso que criar a metodologia esta me confundindo um pouco...
Bjs Nina Em 27 de julho de 2010 00:53, Sandro Alves <[email protected]>escreveu: > > > Paulinha, > > > > posso lhe dizer o que você precisa definir inicialmente: > > > > - Perguntas necessárias para solicitação da mudança > > > > --Tipo de mudança > > > Emergencial, Programada ou Não Programada > > > > -- Impacto da mudança > > > Alto, Medio e Baixo > > > > - Papeis e responsabilidades de cada envolvido no processo > > > > > Gerencia de Mudanças > > > Aprovadores > > > TAB (Quem da área ténica ajudará na avaliação ténica?) > > > CAB (Quem participará) Quando ocorrerá? Meio de comunicação? > > > CABEC (Quem participará) > > > > - Ferramenta > > > > >> Formulário no Word, Excel, WEB.... com todas perguntas. > > > > *Lembro, a Gerencia de Mudanças não executa nada, apenas registras, > documenta e controla.* > > > > Existem vários links no Google que são simples e podem lhe ajudar > rapidamente. > > > > Tem um site de um cara que eu gosto muito, mas não achei. Depois de envio. > > > > > http://imasters.uol.com.br/artigo/16680/gerencia/conhecendo_e_entendo_o_processo_de_gestao_de_mudanca/ > > > http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos/Gestao_de_mudancas_13_sugestoes.htm > > > > > > No mais, vamos trocando idéias. > > > > Abs. > > > > > > > > > > *Um abraço,* > > ** *Sandro Alves* > > ** > > > ------------------------------ > *De:* Paulina Freitas <[email protected]> > > *Para:* [email protected] > *Enviadas:* Segunda-feira, 26 de Julho de 2010 16:23:05 > > *Assunto:* [itsm_br] Implantação da gestão de Mudança > > > > Olá, grupo! > > Preciso do sábio conhecimento de vocês, com direções para a implantação da > gestão de mudanças. > Com o novo cenário da TI aqui da empresa, também ficamos com a > responsabilidade de implantar a gestão de mudança: > > -Definição de processos e procedimentos para o gerenciamento de mudanças; > -Estabelecimento do Comitê de Mudanças - OK > -Validação do Processo de Mudança; > - Divulgação do Processo. > > Como na primeira fase, escrevendo a metodologia para o processo de mudança, > e gostaria muito do apoio de vocês, que são conhecedores do assunto. > > Desde já obrigada. > > Att., > > P.S. Prometo que no final, elaboro um relatório para mostrar ao grupo, como > foi essa experiência aqui na empresa. > > Paulina Freitas > > > > > >
