Uma coisa que acho interessante na certificação é que por mais má vontade que o aluno tenha e a sua intenção seja somente de conseguir o "papel", é impossível ( a não se que seja surdo) não ouvir conceitos e padrões de linguagem.
Sabemos que um dos vilões da boa gestão é a má comunicação e que um dos motivos para que ela aconteça é a falta de padronização na linguagem. Então, imagino que um profissional certificado ITIL por exemplo, consiga enteder ainda que conceitualmente o que é um INCIDENTE, um PROBLEMA, um IC e por ai vai... De fato é pouco, mas ainda assim um benefício... Evidentemente a experiência prática é que faz a diferença.. Patricia Aquino Em 28 de junho de 2010 07:51, Rui Natal <[email protected]> escreveu: > > > Jorge, > > Gostei de sua colocação e a entendi perfeitamente. > > A minha preocupação como um profissional de TI que está nesta guerra desde > setembro de 1971 é que as coisas sérias em termos de aprendizado e de > treinamento acabem caindo na esparrela destes anúncios picaretas que se vê > por aí. “Faça seu segundo grau em apenas 90 dias”. > > Entende ? > > Apenas para ilustrar melhor o meu ponto (é um exemplo tão somente), quando > entrei para a IBM (onde trabalhei por 22 anos) praticamente passei todo o > primeiro ano (sim 1 ano inteiro) em sala de aula no Centro Educacional > fazendo cursos e mais cursos. > > E já passei por uma situação de num curso numa empresa famosa aqui no > Centro do Rio (seria a mesma ?) em que o instrutor (um rapaz muito novo) > ficou bastante atrapalhado ao tentar dar uma explicação dentro do tema > Performance do Sistema. > > Com muito tato pedi licença a ele e fui ao quadro para explicar e rabiscar > algumas coisas... > > Eu busco simplesmente a seriedade das coisas e o compromisso em alto grau, > apenas isso. > > Um abraço a todos. > > Rui Natal > > > > > ------------------------------ > > *De:* [email protected] [mailto:[email protected]] *Em nome de > *Marcos Ramos > *Enviada em:* sexta-feira, 25 de junho de 2010 15:55 > > *Para:* [email protected] > *Assunto:* Re: [itsm_br] Re: [PMG Solutions] - Cresce a procura por > certificação em TI > > > > > > Jorge, > > Trabalho em um Service Desk, dia desses, dois novos contratados estavam > lendo test king referente a ITIL. Eu perguntei onde eles tinham conseguido, > e os dois foram diretos, o instrutor do curso (um centro bem famoso aqui no > Rio de Janeiro, Centro) estava distribuindo o test king para os alunos na > sala de aula, detalhe, a empresa paga o curso para o funcionário aprender > alguma coisa e o instrutor distribui uma ferramenta de decoreba (todas as > questões certas marcadas) para os alunos. Sei também que isso ocorre em > diversos outros cursos por aqui. > Tenho para mim que as empresas estão ficando preguiçosas, e o certificado é > uma maneira (errada) de separar o "joio" do "trigo". > Certa vez fiz um processo seletivo, durou apenas um dia, porém tivemos que > desenvolver duas infraestruturas inteiras de Data Center, tanto no Windows > como no Linux, foram 8 horas de prova prática, esse teste sim, serve para > separar quem sabe de quem não sabe, eu olhava para o lado e via os MCSE, > MCSA, LPI II, quase todos batendo cabeça. > > É claro que toda regra tem exceção, mas no caso das certificações, > infelizmente, a exceção somos nós, que temos a certificação porque > entendemos o assunto e não porque decoramos. > > Aqui no Service Desk, todos os analistas do primeiro atendimento tem que > ter o MCP, o pessoal abaixo dos supervisores (quem auxilia o pessoal do > primeiro nível) devem ter MCP E ITIL Foundation e os supervisores devem > possuir MCP, ITIL Practiotioner e HDA, por exigência de contrato. Se eu > disser que 20% sabe metade do conteúdo das certificações que tiraram, eu > estaria mentindo. > > Estamos em uma situação delicada, mas de fácil resolvimento, o problema é > que o pessoal do dinheiro está acomodado. As empresas se satisfazem por > contratar somente olhando um papel, os cursos estão satisfeitos pq cada vez > mais alunos entram para conseguir suas certificações e empresas como > Prometric e Exin também tiram o seu, as empresas e seus produtos (para os > quais nos certificamos) ficam conhecidas no mundo todo, e assim, todos saem > ganhando, menos o mercado de trabalho. > > 2010/6/25 jperussi78 <[email protected]> > > > > Adriano, > > Concordo que um papel não comprova que você é melhor do que alguém sem um > certificado. Só que, a certificação facilita o processo de seleção, já que o > contratante pode ter certeza que o mínimo sobre o assunto o candidato sabe. > Buscar referências, realizar provas e outros tipos de testes podem ser > custosos e demorados para a dimânica do mercado de TI. O profissional > certificado, já pula a fase de provar que conhece sobre o assunto e não só > diz que conhece. > > De qualquer forma, muitos certificados são bons teóricos e péssimos > práticos. Temos que buscar o equilíbrio. > > Um abraço, > > Jorge Guimarães > Gestor Service Desk > > --- In [email protected] <itsm_br%40yahoogroups.com>, Marcos Ramos > <mark.ra...@...> wrote: > > > > Creio ser um dos poucos novatos (26 anos) que são contra essa idéia de > > certificação em TI, um papel atestando que o cara entende do assunto ou > não? > > Tenho certificações, é claro, mas acredito que essa idéia toda de > > certificação está muito errada. Trabalho em um projeto grande, para > uma > > estatal maior ainda, dentre os 600 profissionais certificados que > possuÃmos > > > > por aqui, desde MCSA, passando por Lotus Domino Administrator, Cobit e > indo > > > até ITIL Practioner, 15% sabe 40% do conteúdo das provas que fizeram. O > > resto passou por decoreba e não lembra de praticamente mais nada. Essa, > > infelizmente, é a realidade da maioria dos profissionais certificados, > seja > > aqui, ou lá fora. A situação é mais crÃtica ainda na à ndia. > > Certificação serve mesmo para encher o bolso dos donos de Centros de > > > > Treinamento "credenciados", nem falo dos Instrutores, pois esses, dos que > > > conheço, recebem na maior parte, merreca, que serve apenas para > complementar > > o salário principal. > > Quer um papel reconhecendo que você entende do assunto, consiga > Indicações > > de empresas anteriores, mostre o que você já fez de ótimo por onde > passou, > > > > isso sim creio ser importante. > > > > > > > 2010/6/23 Adriano Martins Antonio <adri...@...> > > > > > > > > > > > > > Caros(as) profissionais de TI e GPs > > > > > > > Segue uma entrevista que dei ao Jornal Valor Econômico sobre > certificação > > > ITIL e afins. > > > É um pouco antigo, mas vale a pena conferir, pois ainda está na moda! > > > > > > *Cresce a procura por certificação em TI * > > > > > > *Por Rachel Rubin, para o Valor Econômico** > > > 09/10/2006* > > > O principal responsável por um projeto milionário de governança da > área de > > > tecnologia da informação (TI) na Porto Seguro, terceira maior > seguradora do > > > paÃs, segundo o ranking “Valor 1000″, tem apenas 29 anos de idade. > “Estou > > > redesenhando processos e participando diretamente de estratégias > > > determinantes para os rumos da empresa†, conta Adriano Martins, o > > > encarregado da missão. O valor do investimento no projeto é > confidencial, > > > mas é possÃvel ter idéia de sua magnitude: são pelo menos 150 > pessoas > > > envolvidas no trabalho de melhoria dos serviços internos, que deve ser > > > concluÃdo em cinco anos. Até 2005, Martins gerenciava projetos bem > > > > > menores...http://wp.me/pWTqg-j > > > > > > > > > > Clique em um dos links abaixo para acessar o artigo na Ãntegra: > > > > > > [image: wordpress.gif] Cresce a procura por certificação em TI< > http://pmgsolutions.wordpress.com/2010/06/10/cresce-a-procura-por-certificacao-em-ti/ > > > > > > > > > > postado por Adriano Martins Antonio - (PMG Solutions) > > > > www.pmgsolutions.com.br em PMG Solutions< > http://pmgsolutions.blogspot.com/>- 13 dias atrás > > > > > > > > Adriano Martins Antonio, PMP > > > Diretor > > > > *PMG Solutions - "Da teoria à prática"* > > > > > www.pmgsolutions.com.br > > > Fortaleza - CE > > > Phone: +55 085 8876-3348 > > > [image: plogo.png] > > > > > > www.pmgsolutions.com.br > > > twitter.com/pmgsolutions > > > pmgsolutions.wordpress.com > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > > -- > > We are the ones who can make a difference, we will win this war against > > > ignorance one voice at a time we will prevail because the universe > demands > > it.... > > > > > > > -- > We are the ones who can make a difference, we will win this war against > ignorance one voice at a time we will prevail because the universe demands > it.... > > > -- Patrícia de Aquino Mendes Dataprev /COPG Coordenação do Programa de Gestão de Serviços de TI (021) 3509-6756 ** NOVO ** Cisco CCNA ITIL Service Management Coordenação GE-ITIL-RJ REPARTIR também é uma boa prática (www.repartir.org.br)
