Boa noite Olívia obrigado pelo retorno,
Também acredito que os profissionais não deveriam ter medo de dividir seu conhecimento, pois na realidade dos lugares que passei poucas pessoas tinham este perfil maduro. Alguns se sente ameaçados ao nos passar certas informações e outros por egoísmo mesmo não compartilham de tal conhecimento nem para sanar dúvidas específicas. Mas por outro lado no caminho desta vida encontramos pessoas que são verdadeiros Mestre Jedi em compartilhar conhecimento, e quando falo isso não quero dizer dar o peixe, mas sim ensinar a pescar. Graças a Deus tive por todas empresas que passei vários Mestre Jedi que me ensinaram a pescar e bem ou mal estou aonde estou hoje graças a aulas de pesca e depois ótimas pescarias com pessoas de grosso calibre. E continuo com esta visão e meu objetivo em breve é ser mais do grupo seleto de Mestres Jedi. Em especial gostaria de mandar um forte abraços a alguns Mestres Jedi que tive a honra de conhecer; José de Souza Pereira meu pai Edmund Kasperowicz David de Paulo Pereira Verônica Simões Wanderlei Vieira Sidney Nobre João Rodrigues Portugal Jorge Maluf Domingo Rodriguez Abraços Anderson Marcelino Pereira Preprando-se para o Manager ITIL V2 pela empresa <http://www.path.com.br> www.path.com.br Cel.: + 55 ( 11) 8317-5537 De: [email protected] [mailto:[email protected]] Em nome de Olivia Alves Enviada em: quarta-feira, 2 de setembro de 2009 10:05 Para: [email protected] Assunto: RE: [itsm_br] AJUDA - TCC em Gestão do Conhecimento Olá, Anderson! Não se preocupe, a sua pergunta é coerente com o tema, pois enfrentamos sim uma dificuldade extrema de fazer com que as pessoas tenham o interesse de dividir seus conhecimentos devido exatamente esse motivo: o bendito do facão! =D Uma das coisas que precisam mudar/ser incorporadas a cultura organizacional, é justamente o fato da empresa ver o funcionário como parte das ações desenvolvidas para que a empresa cresça, melhore e se destaque no mercado. Pessoas são ativos únicos. Eu posso fazer o que você faz, mas não do jeito que você faz, porque eu não sou você e, na minha opnião, a empresa nunca terá expertise de nada, a não ser você. Expertise é algo que os funcionários têm e que assim, favorece a empresa a prestar um serviço de qualidade, o que te torna único pela segunda vez J Por outro lado, a Gestâo do Conhecimento tem por objetivo fazer com que o conhecimento/informações que você possui, seja cruzado com o conhecimento/informações de outros funcionarios e entao, seja disseminado e dividido dentro da corporação, facilitando que outras pessoas/equipes utilize tudo isso para formar o conhecimento organizacional e utiliza-la para melhorar um produto, um processo, etc. Ao meu ver, o funcionário é indispensável enquanto ele traz esse conhecimento para a empresa. Enquanto ele produz o esperado. É claro que existem suas exceções, profissionais que não são muito profissionais e abusam do poder para eliminar problemas. Mas para mim, um funcionário só é mandado embora quando realmente ele não produz o esperado. Por fim, acredito que enquanto nós profissionais tivermos medo de dividirmos o que sabemos, nunca nos destacaremos, nem provaremos nosso valor perante a organização (principalmente quando é uma de grande porte, onde é muito propício que nos sintamos como um número). Assim, nos tornaremos ativos dispensáveis, pois para fazer o você faz, existem varias pessoas por ai que disputam com você e até mesmo por salarios mais baixos, mas do jeito que você faz, só você pode fazer e isso não tem preço. Vou precisar muuuuito de voces para o meu trabalho!!! =D Obrigada! Olívia Alves MSN: [email protected] <mailto:olivia.r...@hotmailcom> || Cel: 11. 8350-0026 "What is important in life is life, and not the result of life". Goethe From: [email protected] [mailto:[email protected]] On Behalf Of Terra - Anderson M. Pereira Sent: Tuesday, September 01, 2009 5:58 PM To: [email protected] Subject: RES: [itsm_br] AJUDA - TCC em Gestão do Conhecimento Olá Olívia Gostaria de fazer uma pergunta relacionado a Gestão de Conhecimento que está diretamente ligado ao maior patrimônio que uma organização pode possuir como ativo as pessoas. Porém em um momento de crise e corte de custo é o primeiro lugar aonde o FACÃO passa. Não é contraditório? E como motivar as pessoas a Gestão de Conhecimento onde ela corre o risco de ser trocada por uma melhoria de processo ou uma automatização por ferramentas que existem ou podem vir a existir? Desculpe se a pergunta não faz muito sentindo mas já que está realizando um trabalho sobre o assunto gostaria de sua opinião. Abraços e sucesso Anderson Marcelino Pereira Preprando-se para o Manager ITIL V2 pela empresa <http://www.path.com.br> www.path.com.br Cel.: + 55 ( 11) 8317-5537 De: [email protected] [mailto:[email protected]] Em nome de Olivia Alves Enviada em: segunda-feira, 31 de agosto de 2009 10:27 Para: [email protected] Assunto: RE: [itsm_br] AJUDA - TCC em Gestão do Conhecimento Mansur! Como sempre um poço de informação e conhecimento J. Muitissimo obrigada pelas dicas! Vou usar esse material com certeza!!! =D Quero com o meu trabalho demonstrar que a Gestão do Conhecimento é ponto fundamental para que uma empresa mantenha (e até mesmo engrandeça) seu potencial a inovação e a vantagem competitiva e também demonstrar que os profissionais devem aprender a lidar com essa gestão e procurar cada vez mais participar ativamente dessa gestão sem se sentirem dispensáveis. Espero conseguir, principalmente com o auxilio de vocês, desenvolver um bom trabalho. Obrigada novamente, Olívia Alves MSN: [email protected] <mailto:olivia.r...@hotmailcom> || Cel: 11. 8350-0026 "What is important in life is life, and not the result of life". Goethe From: [email protected] [mailto:[email protected]] On Behalf Of MansurR Sent: Friday, August 28, 2009 10:47 PM To: [email protected] Subject: Re: [itsm_br] AJUDA - TCC em Gestão do Conhecimento Prezados (as), Prezada Olivia, Em primeiro lugar a tecnologia ajuda e muito a gestão do conhecimento. O problemas das centenas de projetos de facassaram no Brasil estão relacionados como o modelo de negócio adotado. Recomendo a leitura do artigo A nova fronteira da gestão do conhecimento publicado pela revista InformationWeek 197 de 14 de Março de 2008 para que entenda as motivações do facasso. Na minha coluna Show me the Money de Março de 2009 - UMA BREVE HISTÓRIA DA REVOLUÇÃO DA PRODUTIVIDADE NOS PROJETOS DE TI http://www.hdibrasil.com.br//show_me_the_money/show_me_the_money_-_marco_200 9.html <http://www.hdibrasil.com.br/show_me_the_money/show_me_the_money_-_marco_200 9.html> e de de Jinho de 2009 - QUAL É A FORMA DE CONTRATAÇÃO DA CENTRAL DE SERVIÇO MAIS VANTAJOSA ECONOMICAMENTE? http://www.hdibrasil.com.br//show_me_the_money/show_me_the_money_-_junho_200 9.html <http://www.hdibrasil.com.br/show_me_the_money/show_me_the_money_-_junho_200 9.html> e no meu mais recente livro "Governança Avançada de TI na Prática" você encontra explicações pq o modelo de negócio em vigor no Brasil inibe a colaboração e fez e fará que a grande maioria dos projetos facassem. Espero que ajude Cordialmente Ricardo Mansur http://itgovrm.blogspot.com ----- Original Message ----- From: Olivia Alves <mailto:[email protected]> To: [email protected] Sent: Thursday, August 27, 2009 9:17 AM Subject: [itsm_br] AJUDA - TCC em Gestão do Conhecimento Amigos, bom dia! Estou desenvolvendo meu TCC sobre a Tecnologia e o Gestão do Conhecimento, com a idéia de demonstrar que a Tecnologia mais ajuda do que atrapalha essa gestão. Por isso, preciso de dois favores importantíssimos: 1° - Algum dos amigos já participou de um projeto de implementação de ferramenta para Gestão do Conhecimento em alguma empresa? Eu gostaria de entrevistar o profissional para saber como foi o processo, as dificuldades, se os objetivos foram alcançados, etc. 2° - Além da entrevista, preciso que os amigos me auxiliem através do preenchimento da pesquisa sobre o momento da empresa onde voces trabalham, no que diz respeito a Gestão do Conhecimento. É só acessar esse site: http://www.surveymonkey.com/s.aspx?sm=vbDe_2fyunTGWl2Q3OdPOx6g_3d_3d São 10 questões e não tomará mais de 5 a 10 minutos de vocês. Agradeço imensamente a ajuda e espero que possa contar com vocês. Abraços, Olívia Alves MSN: [email protected] <mailto:olivia.r...@hotmailcom> || Cel: 11. 8350-0026 "What is important in life is life, and not the result of life". Goethe Nenhum vírus encontrado nessa mensagem recebida. Verificado por AVG - www.avgbrasil.com.br Versão: 8.5.409 / Banco de dados de vírus: 270.13.74/2339 - Data de Lançamento: 09/01/09 06:52:00 Nenhum vírus encontrado nessa mensagem recebida. Verificado por AVG - www.avgbrasil.com.br Versão: 8.5.409 / Banco de dados de vírus: 270.13.76/2342 - Data de Lançamento: 09/03/09 05:50:00
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