Caro Daniel
Dê uma lida em Gerenciamento de Liberações e seus relacionamentos com Gerenciamento de Mudanças. Veja também no livro Service Support, no capitulo de Change Management a figura do item 8.1.3 Program/project management and Change Management. SDS Dany Wendel ü Lembre-se da sua responsabilidade com o Meio Ambiente. Evite imprimir documentos! De: [email protected] [mailto:[email protected]] Em nome de Daniel Gobbo Enviada em: quarta-feira, 29 de julho de 2009 19:36 Para: [email protected] Assunto: [itsm_br] Gerência de mudanças em ambientes de testes Prezados, boa noite. Na empresa onde trabalho há uma grande discussão a respeito da necessidade em se utilizar o processo de gerência de mudanças em ambientes de testes / homologação / qualidade. Não encontrei nada referente a isto explicitamente na literatura especializada, então gostaria de coletar opiniões, impressões e práticas adotadas em diferentes realidades. Obrigado, Daniel Gobbo __________________________________________________________ Veja quais são os assuntos do momento no Yahoo! +Buscados http://br.maisbuscados.yahoo.com
