Pessoal, A OGC e o ITSMf Internacional estão realizando uma pesquisa sobre o esquema de qualificação ITIL visando, inclusive, identificar até quando manterá ou modificará o esquema de qualificação da versão 2. O link para a pesquisa está disponível no endereço http://www.best-management-practice.com/Knowledge-Centre/News/ITIL-News/?DI=617152 até o final do dia 24/07 (sexta-feira) pelo horário da Inglaterra. É uma ótima oportunidade de influenciarmos nessa futura decisão.
Atenciosamente, Antonio Luiz
