Galera, Estou querendo tirar a certificação ITIL Foundation, gostaria de saber a opinião de vocês sobre qual metodologia utilizada para o Exame, já que pelo que eu li até aqui é quase tudo teórico. Algum simulado ou ambiente em portugues ?
Infelizmente onde eu moro não tem curso presencial, Comprei o livro "Gerenciamento de Serviços de TI na prática" e tenho algumas apostilas. Será que é o suficiente o tem algo acrescentar?Algum plano de estudo? Quanto o exame ainda é melhor a versão V.2 ou partir para a versão 3. ? existe muita diferença entre o exame em ingles ou em portugues? Agradeço ajuda.. Thiago Gomes
