Senhores, Antes de tudo muito obrigado ! Fico muito feliz com as respostas desse grupo.
Olha só, esse grupo foi um "achado" maravilhoso para eu adquirir conhecimento com vocês. Sempre comento da importância da TI e infelizmente alguns empresários só visualizam custos. O grande desafio é demonstrar o valor que TI agrega e traz aos negócios. Pessoalmente, sempre busquei apenas conhecimento técnico e operacional, mas acredito que o momento para manter-se no mercado é agregar esse conhecimento de gestão. Atenciosamente, Marcio Moraes ----- Original Message ----- From: Maurício Pelanda To: [email protected] Sent: Tuesday, September 04, 2007 2:51 PM Subject: [itsm_br] Re: Trabalho acadêmico Prezados(as), Quanto a origem do link, sugiro um aprofundamento maior para a identificação da origem da Governança Corporativa (GC), que na realidade origina-se da Teoria da Agência que aborda as relações conflituosas entre os proprietários das organizações e seus gestores, sendo que esses últimos detêm a gestão da informação. Caso a informação seja gerenciada em proveito de um ou mais grupos nas organizações, é possível de se caracterizar o problema de assimetria informacional. E, visando evitar esse tipo de problema, que pode prejudicar as empresas e ter reflexos negativos no mercado, os órgãos reguladores têm exigido a adoção de práticas de GC que realmente aumentam a transparência da gestão e minimizem o problema de assimetria informacional. E, nesse contexto, a área de TI tem um papel crucial, posto que é a responsável pela gestão da informação. Neste sentido, a eficiência informacional gera demanda por controles mais rígidos e transparentes do fluxo de informações, que é uma das propostas das práticas de GC que têm ganhado vulto nas organizações. Desta forma a área de TI é exigida cada vez mais para contribuir com que as organizações tenham agilidade em seus processos, possibilitando que as informações estejam disponíveis em tempo real para os processos de tomada de decisão. A área de TI era considerada uma das menos exigidas em termos de regulamentações de governo, no entanto em todo o mundo esta situação mudou drasticamente. Pressões regulatórias de mercados nacional e internacional geram uma forte influência sobre a GC, bem como para que TI tenha a sua Governança inclusive como forma de internalizar o conceito de governança demandado pelo mercado, derivando-se assim na Governança de TI (GTI). Portanto, a outra ponta do link é: Tanto GC quanto GTI são controles e, para a obtenção dos de TI, os acrônimos ITIL, COBIT, entre outros, são um meio de como obtê-los e não um fim. Espero ter contribuído. Maurício Pelanda --- In [email protected], "MansurR" <[EMAIL PROTECTED]> wrote: > > Colegas da lista > > Segue uma mensagem tratada como SPAM pelo Yahoo e postada com atraso. > > Abraços > > Gilberto Biasoto > Moderador > > > +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ > Prezado Marcio, > > O termos governança corporativa pode ser traduzido como gestão de riscos. A gestão de riscos pode ser traduzida como controle, transparência e previsibilidade. > > A governança de TI entra no exato ponto de conferir a infra- estrutura do negócio as caracteristicas de ctp. No momento que o iTil define no service catalog ou no Dynamic Service Portfolio os serviços de TI disponíveis ao negócio e as regras do jogo destes serviços, o iTil está agregando a questão de previsibilidade, trasnparência e controle para o negócio. > > Na minha visão o principal link entre a governança corporativa e de ti através do iTil se faz no portfolio ou service catalog. Depois desta conexão entram em jogo diversas atividades táticas e operacionais do iTil que farão as coisas acontecerem conforme o planejado. > > Está bem resumido o tema mas espero que ajude. > > Ricardo Mansur > ----- Original Message ----- > From: Marcio Moraes > To: [email protected] > Sent: Monday, August 27, 2007 4:57 PM > Subject: Re: [itsm_br] Trabalho acadêmico > > > Prezados Senhores > > Vocês poderiam descrever um link entre a Governança Corporativa e a Governança de TI com base em ITIL? > > Abraços, > Marcio Moraes > > ----- Original Message ----- > From: Roberto Cohen > To: [email protected] > Sent: Monday, August 27, 2007 9:10 AM > Subject: Re: [itsm_br] Trabalho acadêmico > > Gente, > > Existe uma área de arquivos dentro do grupo do Yahoo. > > Pq não colocar lá? Ou já compartilhar direto pela lista? > > Abraços, > > Cordialmente > > Roberto Cohen > Diretor Geral - SIAL Software > Fone: +55-51 3321.2566 ramal 215 > MSN: [EMAIL PROTECTED] > > http://www.fireman.com.br > Líder Nacional em Software para Help Desk > > http://www.4hd.com.br > Blog sobre Help Desk, Service Desk e suporte técnico > > ----- Original Message ----- > From: Cleyton Santana de Sousa > To: [email protected] > Sent: Sunday, August 26, 2007 7:55 PM > Subject: Re: [itsm_br] Trabalho acadêmico > > Olá Sr. Walter, > > boa noite. Referente a sua mensagem da lista ITSMF, gostaria de saber se > pode me disponibilizar este material. > > sds > > -- > Cleyton Santana de Sousa > "A mente que se abre a uma nova idéia jamais voltará ao seu tamanho > original" > > (Albert Einstein) > > Em 10/07/07, Walter A Carmona <[EMAIL PROTECTED]> escreveu: > > > > > > Filipe Litaiff, na empresa onde trabalho, iniciamos esta semana a > > execução de um projeto de implantação de Governança de TI com base nas > > melhores práticas de ITIL, COBIT, PMBOK e utilização de ferramenta de GP > > da > > ISOSYSTEM, não se trata de trabalho acadêmico, mas se interessar me coloco > > a > > disposição. > > > > Walter Ayres Carmona > > Gerente de Área GETEC/Produção > > Fone: 61-33147241 > > > > >From: "Filipe Litaiff" <[EMAIL PROTECTED]<filipe.litaiff% 40tivit.com.br> > > > > > >Reply-To: [email protected] <itsm_br%40yahoogroups.com> > > >To: <[email protected] <itsm_br%40yahoogroups.com>> > > >Subject: [itsm_br] Trabalho acadêmico > > >Date: Mon, 9 Jul 2007 17:39:09 -0300 > > > > > >Saudações a todos da lista; > > > > > > > > > > > >Estou trabalhando em minha dissertação de mestrado, este focado em um > > >estudo de caso de fatores críticos de sucesso de implementação de > > >metodologias de governança de TI em uma empresa de outsorcing de TI. > > > > > > > > > > > >Observei que aparentemente há pouca informação sobre este assunto em > > >específico, quando e como governança de TI passa também a fazer parte do > > >negócio. > > > > > > > > > > > >Gostaria de ter os insights dos colegas de lista e saber se há alguém > > aqui > > >realizando algum trabalho acadêmico no assunto. > > > > > > > > > > > >Obrigado, > > > > > > > > > > > >Filipe Litaiff > > > > > > > > > > > >[Non-text portions of this message have been removed] > > > > > > > __________________________________________________________ > > Descubra como mandar Torpedos SMS do seu Messenger para o celular dos seus > > > > amigos. http://mobile.msn.com/ > > > > > > > > [Non-text portions of this message have been removed] > > [Non-text portions of this message have been removed] > > ---------------------------------------------------------- > > No virus found in this incoming message. > Checked by AVG Free Edition. > Version: 7.5.484 / Virus Database: 269.12.9/975 - Release Date: 26/8/2007 21:34 > > [Non-text portions of this message have been removed] > > > > > > [Non-text portions of this message have been removed] > ------------------------------------------------------------------------------ No virus found in this incoming message. Checked by AVG Free Edition. Version: 7.5.485 / Virus Database: 269.13.3/986 - Release Date: 3/9/2007 09:31 [Non-text portions of this message have been removed]
