Bonjour,
j'avouerai ne pas vraiment comprendre la demande.
Pourrai tu nous expliquer le flux suivi à la réception d'un mail par le
collecteur ?
Si l'utilisateur est créé, le profil par défaut doit s'appliquer ?
++
Julien
Le 25/03/2014 14:19, Tsmr a écrit :
Bonjour
J'ai un client qui a un besoin assez particulier.
Contexte :
GLPI Multi-entités - Utilisation de collecteur
Lors de la réception de mail via le collecteur, les tickets sont créés
dans l'interface suivant les Règles pour assigner un ticket créé via
un collecteur de courriels : OK
Cependant aucun profil pour le demandeur n'est créé dans GLPI. En
effet, le client ne peux pas utiliser le moteur de règle "Règles
d'affectation d'habilitations à un utilisateur" car le LDAP existe
mais ne peux pas être pris comme référence.
Donc m'ayant exposé la problématique, je lui ai donc proposé d'ajouter
un critère dans le moteur de règle "Règles d'affectation
d'habilitations à un utilisateur" afin de non pas se baser sur un
critère LDAP, mais d'utiliser un critère sur le collecteur utilisé.
Avez-vous un avis à ce sujet ? Pensez-vous que je puisse créer un
ticket sur la forge afin d'implémenter cette fonctionnalité en 0.85.1
par exemple ?
Merci pour vos retours
--
Tsmr
Xavier CAILLAUD
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