Bonjour,

Pourquoi ne pas gérer les refus de mail avec les règles "Règles
d'affectation des tickets ouverts par email" quand tu détecte que le
mail de sauvegarde est OK. 

Ca me parait plus simple que de faire un plugin non?

Cordialement,
--
David DURIEUX
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Les Lafôrets
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FRANCE


Le Thu, 19 May 2011 21:43:18 +0200
eltharin <elthari...@hotmail.fr> a écrit:

>Bonjour,
>
> 
>
>Je suis en train de créer un plugin pour mon travail qui permet au même
>titre que les collecteurs récupérer un ou plusieurs boites mails mais
>sans les enregistrer systématiquement en ticket.
>
> 
>
>En les visualisant, il sera alors possible de les intégrer en ticket.
>
> 
>
>Par exemple à chaque sauvegarde nous avons un mail, le fait qu’une
>sauvegarde soit ok n’a pas à rentrer en ticket alors que si elle se
>trouve en échec il peut être intéressant d’en créer un.
>
> 
>
>Ce plugin  s’appellerait AlertCollector .
>
> 
>
>Merci.
>

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